Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте, взяла в вебзайм 10.000 оплатила через сайт банкирос 14.400 а у меня в личном кабинете пишут что я
Здравствуйте, взяла в вебзайм 10.000 оплатила через сайт банкирос 14.400 а у меня в личном кабинете пишут что я продлила займ хотя я ничего не продлевала, а всё оплатила и ещё деньги с карты снимают за доп услуги что делать?
- Screenshot_20250525_112738_ru.sberbankmobile.jpg
, Юлия, г. Москва
Владислав Абрамов
Вам нужно обратиться с письменной претензией в МФО и обслуживающий сервис с требованием разъяснить ситуацию и вернуть неправомерно списанные средства. Одновременно обратитесь в банк с заявлением о возврате (чарджбэк) за неправомерные списания и отключите автоплатежи. При отсутствии реакции — подавайте жалобу в ЦБ РФ и Роспотребнадзор на основании Закона о защите прав потребителей и ст. 819 Гражданского кодекса Российской Федерации от 30.11.1994 N 51-ФЗ.