Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Вопрос: могу ли я не выкупать эту приставку, так как ее состояние, при передаче мне, было БУ?
Здравствуйте, прошу меня проконсультировать по данному вопросу:
В Январе 2025 года подключила Ростелеком, в услуги входил домашний интернет + роутер (аренда) и интерактивное ТВ + приставка (рассрочка). У приставки состояние БУ (это указано в договоре), так как коробка была вскрыта, но как мне сказал мастер, ее никто не пользовался. Сейчас хочу отказаться от услуг данного провайдера, но меня обязуют погасить всю оставшуюся сумму приставки. Цена у нее такая же как у новой приставки. Вопрос: могу ли я не выкупать эту приставку, так как ее состояние, при передаче мне, было БУ?
Здравствуйте, Алсу!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.