Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Или ждать как установят кухню, и потом в суд идти?
Добрый вечер! Обратились в мебельную компанию. Менеджер дизайнер сначала понравилась, сразу раскрутила нас , что бы мы отдали задаток, ибо кухни сейчас дорожают с каждым днем.
Дальше пошел проект, который я придумала сама лично, мы не обсуждали, не какие шкафы будут, не наполнение, выбрали цвет, и из чего будут сделаны сами фасады.
В проекте не было даже прописано, какой именно будет лдсп. Только помню на словах она говорила одно (стенки ящиков будут у вас металлические) спустя время она говорит, у вас лдсп.
Что то из проекта убирали, это не пересчитывалось.
На вопрос какая подсветка у нас будет,(уже перед утверждением проекта) нам нужна нейтральная. Нам было сказано, такой у нас вообще нет. Дизайнер абсолютно не компетентна , в вопросах кухни. Когда я скинула спецификацию проекта, как должна она выглядеть( юкак у других фирм) мне было сказано «да у них просто не на заказ мебель» , пытается вывернуться, и несет чистый бред.
Кухню скорее всего скоро начнут изготавливать, и я понимаю, что уже поздно что то сделать. Но я очень расстроена, что ящики у нас в итоге не с металическими стенками, лдсп не понятно с какого материала вообще, подсветка тоже не понятно какая будет. Кромку мы вообще не обсуждали. Я уже очень устала, её постоянно тыкать, и показывать где исправить, и спрашивать а точно ли это у нас будет так, потому что как правило у неё все менялось. И не понимаю как быть, если сейчас отказываться, то мы по договору вернуть им стоимость материала. Или ждать как установят кухню , и потом в суд идти? На уменьшение стоимости кухни, к примеру. Потому что , по моему мнению с нашим наполнение, кухня столько не стоит
Здравствуйте, Людмила!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.