Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
25.05.2025 года мной был приобретен телефон в компании "DNS", в этот же день (25.05.2025 г.) я решила сделать возврат товара, так как он меня не устроил, ни по функционалу, ни по качеству
Здравствуйте! 25.05.2025 года мной был приобретен телефон в компании "DNS", в этот же день (25.05.2025 г.) я решила сделать возврат товара, так как он меня не устроил, ни по функционалу, ни по качеству. Мой товар был в таком же внешнем виде (удовлетворительном) в котором я его и купила, никаких изъянов на нём не было. В магазине отказали мне в возврате, после того, как я настояла они предложили написать мне претензию. На основании статьи 25 Федеральный Закон "О защите прав потребителя" я имею право вернуть товар обратно в магазин НА ЗАКОННЫХ ОСНОВАНИЯХ, даже если он не подошел по цвету или габаритам. Телефон имеет свой первоначальный вид и он в рабочем состоянии, препятствий для возврата нет.
Здравствуйте, Анна!
Конечно, вы можете обменять товар. Надо составить претензию.
Если остались у вас вопросы пишите мне в Сообщения