Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
05, если фактически это только день получения товара?
Здравствуйте ! Оплатила платье путем перечисления средств на карту директора магазина 16.05, по факту его забрала моя мама только 17.05, есть подтверждение , хотела вернуть платье , но магазин говорит , что 14 дней на возврат закончились 30.05, правомерно ли они считают день возврата 17.05, если фактически это только день получения товара ? То есть вопрос в том до 30.05 или до 31.05 можно вернуть платье , если фактически оно получено в магазине 17.05 и магазин в курсе об этом ?
Здравствуйте, Анастасия!
Согласно Закону «О защите прав потребителей» (ст. 25), срок 14 дней для возврата товара надлежащего качества исчисляется со дня передачи товара потребителю.
Ваша ситуация:
Оплата произведена 16.05 – это не имеет значения, так как срок возврата считается не с момента оплаты, а с момента получения товара.
Фактическое получение платья – 17.05 – с этой даты и нужно считать 14 дней.
Как считать срок:
Первый день – 17.05 (день получения).
Последний день – 30.05 (14-й день).
Если магазин считает последним днём возврата 30.05, это правомерно, так как:
17.05 + 13 дней = 30.05 (14-й день включительно).
С уважением, юрист ООО «KSK» Дмитрий!
P.S., если мой ответ вам хоть как-то помог и понятен, буду очень благодарен за его положительную отметку/отзыв!
Как считать 14 дней для возврата товара?
Согласно п. 1 ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней, при этом:
«Течение указанного срока начинается со дня, следующего за днём передачи товара потребителю.»
То есть день получения товара не включается в расчёт 14 дней.
Ваша ситуация:
16.05 – вы оплатили платье (но ещё не получили его).
17.05 – ваша мама забрала платье (это день передачи товара).
Правильный расчёт срока возврата:
День передачи товара = 17.05 (не включается в срок).
Отсчёт 14 дней начинается с 18.05:
Тогда да, верно, что 31.05 (14-й день) – последний день возврата.