8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
900 ₽
Вопрос решен

Могу ли я обратиться в эту компанию с требованием переделать мебель?

Добрый вечер. Мы делали корпусную мебель на заказ. Во всех комнатах натяжной потолок должен крепиться к мебели. Для этого на мебели сделали закладную - 6,5 см. Проблема в том, что размер этой закладной слишком маленький. Теперь мы не можем сделать то освещение, которое хотели, т.к. светильники встроенные не проходят по высоте. При отрисовке проекта у нас не уточняли, какой будет потолок и освещение. Сами мы о таком нюансе не знали, что закладная под потолок должна быть больше. Замерщик делал замеры от стены до стены и от пола до потолка, когда надо было пробивать лазером весь периметр помещения, потому что плиты перекрытий лежат неровно.

Договор подписан мной с указанным размером закладной 6,5 см. Могу ли я обратиться в эту компанию с требованием переделать мебель? Или заплатить компенсацию? Ведь это ошибка замерщика?

Показать полностью
, Светлана, г. Москва
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 10

Светлана, здравствуйте.

Договор подписан мной с указанным размером закладной 6,5 см.

 И размер закладной у Вас фактически соответствует условиям договора.

Поэтому ссылаться на нее тут нет смысла.

Вы говорите, что 

При отрисовке проекта у нас не уточняли, какой будет потолок и освещение.

 Проект потолков и освещения Вы замерщикам не предоставляли?

0
0
0
0
Замерщик делал замеры от стены до стены и от пола до потолка, когда надо было пробивать лазером весь периметр помещения, потому что плиты перекрытий лежат неровно.

 Это может повлиять на то, что освещение Вы намерены установить в том месте потолка, где у него наименьшая глубина, явно меньше размера закладной.

Или в точке наименьшей глубины у Вас проходит проводка освещения в следствие чего она выходит за пределы самого потолка.

В целом основываясь на указанных технических нюансах Вы можете отказаться от договора.

В указанном случае можете ссылаться на ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» указывая на то, что до Вас не была доведена полная и достоверная информация о потребительских свойствах мебели.

В частности не получена информация о том, что глубина закладной будет равной по всей площади потолка и не менее 6.5 см.

Самостоятельно определить Вы это не могли в виду недостатка профессиональных знаний.

И в силу ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей»

4. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

И на этом основании Вы можете потребовать возмещения причиненных Вам убытков. 

0
0
0
0
Светлана
Светлана
Клиент, г. Москва
У нас на тот момент его не было, т.к. решили начать с мебели. Они не уточнили, что и как у нас будет ч потолком. Просто сделали так, как они всегда делают. Теперь у нас даже распаечные коробки на потолке еле-еле проходят. Мастер по потолкам сказал, что под потолок оставляют 10-15 см, но никак не 6,5. В мебельном магазине конечно же говорят, что теперь уже ничего нельзя сделать. Как они могли не знать про такой нюанс, если делают мебель в потолок. Неужели мы первые клиенты, которые столкнулись с такой проблемой.
Александр Бударагин
Александр Бударагин
Юрист, г. Москва
рейтинг 8

Здравствуйте!

Договор подписан мной 

 У вас подписан договор, где указан размер закладной 6,5 см, следовательно при отсутствии в договоре пункта, обязывающего компанию учитывать особенности потолка и освещения, формально они выполнили свои обязательства.

Сами мы о таком нюансе не знали, что закладная под потолок должна быть больше

Важно, были ли вы проинформированы о возможных ограничениях, связанных с таким размером закладной. Если компания знала или должна была знать о стандартных требованиях к высоте закладной для натяжных потолков и не сообщила вам об этом, то можно как раз на это и ссылаться.

Замерщик делал замеры от стены до стены и от пола до потолка, когда надо было пробивать лазером весь периметр помещения, 

Теперь мы не можем сделать то освещение, которое хотели, т.к. светильники встроенные не проходят по высоте.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
 
Статья 14. Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги)

 1. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.

Вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению исполнителем.

потому что плиты перекрытий лежат неровно.

 С одной стороны, получается что замерщик не учел неровности потолка,  и это может быть расценено как недостаток в оказанной услуге. Однако, если в договоре не указано, что замеры должны производиться с учетом неровностей, доказать это будет сложно.

Могу ли я обратиться в эту компанию с требованием переделать мебель? Или заплатить компенсацию? 

Желательно договор изучить, может будет за что зацепиться. Можете прикрепить тут или в личный чат направить?

 Попробовать направить претензию можно, вы ничего не теряете. Главное опишите ситуацию, укажите на несоответствие высоты закладной общепринятым нормам для натяжных потолков и на возникшие из-за этого проблемы с освещением. Ну и требования свои укажите.

Договор подписан мной с указанным размером закладной 6,5 см

 И вот еще здесь важный момент, кто был инициатором указания конкретного размера закладной в договоре. Если это было предложено компанией без учета ваших пожеланий по освещению, это может говорить об их ответственности. 

Но тут тоже есть нюансы, договор вами подписан, а стороны свободны в заключении договора. Доказать вину компании не всегда получается. Только если ссылаться на то, что они должны были вам предоставить полную информацию и объяснить все детали, но не сделали этого.

0
0
0
0
Дарья Разина
Дарья Разина
Юрист, г. Реутов
рейтинг 8.4

Уважаемая Светлана, здравствуйте! Как верно отмечено ранее, нужно читать все условия договора

В соответствии со статьей 309 ГК РФ,

Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями

www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_5142/1cd43e51fbd4129343b325971a466ec5cd32a425/

Поскольку в заключённом Вами договоре был согласован размер закладной 6,5 см, и данный параметр был отражён в проектной документации, подрядчик формально исполнил свои обязательства в согласованном объёме.

Отсутствие уточнения параметров потолка и освещения, а также технических нюансов, связанных с высотой встроенных светильников, не возлагает на подрядчика дополнительных обязанностей, если иное прямо не предусмотрено договором или техническим заданием.

В случае, если в договоре отсутствует условие о необходимости согласования особенностей потолка и освещения, а также отсутствует обязанность подрядчика учитывать специфику монтажа светильников, то нет никакого смысла предъявлять требования

Ошибка замерщика может быть признана существенной только при наличии прямого указания в договоре на необходимость учёта всех конструктивных особенностей помещения, включая тип потолка и параметры осветительных приборов. В противном случае, ответственность за согласование технических нюансов лежит на заказчике.

Рекомендую внимательно изучить условия заключённого договора. При наличии положений, обязывающих подрядчика учитывать особенности потолка и освещения, Вы вправе предъявить соответствующие требования. В противном случае, шансы на удовлетворение Ваших требований в досудебном или судебном порядке минимальны.

С уважением, Д.А.Разина

0
0
0
0
Похожие вопросы
Налоговое право
Могу ли я узнать платит ли хозяин квартиры налог за сдачу и обязательно ли это, можно ли обратиться в налоговую если тн не платит
Здравствуйте, у меня впосрос. Могу ли я узнать платит ли хозяин квартиры налог за сдачу и обязательно ли это, можно ли обратиться в налоговую если тн не платит
, вопрос №4854035, Алена, г. Москва
Недвижимость
Могут ли забрать эту квартиру?
Здравствуйте, отец подаёт на банкротство, он прописан у родителей, а в его квартире проживаем и прописаны я(несовершеннолетняя), моя сестра(тоже несовершеннолетняя) и моя мать(инвалид 2 группы). Могут ли забрать эту квартиру? Собственник квартиры только он, в доме его родителей он только прописан. То есть в имуществе у него только та квартира в которой мы живём.
, вопрос №4853839, Дина, г. Москва
Семейное право
Могут ли судебные приставы обратиться в органы опеки?
Могут ли судебные приставы обратиться в органы опеки?
, вопрос №4853763, Иван, г. Краснодар
1150 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
2- могу ли я просить ознакомиться с результатами анализа на наркотики?
Добрый день, я из города Санкт-Петербурга. Пришла повестка с просьбой прибыть в отдел полиции для составления протокола по статье ч. 1 ст. 6.9 КоАП РФ "потребление наркотиков без назначения врача." Я примерно понимаю, что это могло быть из-за того что я сам себе однажды вызвал скорую помощь, почувствов себя плохо после того как употребил наркотики! Да, Я СКАЗАЛ об этом (о том что я употребоял) фельдшеру скорой помощи, но во-первых -я не помню чтобы я подписывал бы акты мед.освидетельствования на состояние опьянения. - во-вторых меня отвезли в институт скорой помощи Джанелидзе в так называемый "вытрезвитель" для тех кто "перебрал", а не в наркологическую больницу - в-третьих я на портале госулуг ГОРЗДРАВ увидел анализ на алкоголь и он отрицательный, а на ПАВ(наркотики) не было анализа! Вопросы: 1- имею ли я право попросить копию акта, ну или хотя бы ознакомиться с ним "в моменте" акта мед.освидельствования на состояние опьянения, на основани которого меня скорее всего и вызвали? 2- могу ли я просить ознакомиться с результатами анализа на наркотики? 3- на основании просто звонка из скорой или телефонограммы из больницы могут ли на меня завести дело об административном правонарушении по статье ч.1 ст.6.9? 4- могут ли мне отказать в ознакомление с актом мед освидетельствования и могут ли также не дать удостовериься в результатах анализа на наркотики (хотя я его не вижу в эти даты на Госуслугах).Это будет правомерно? 5- если нет результата анализа подтверждающего употребление наркотиков, или мне не дают с ним ознакомиться, то может ничего и не подтверждать вовсе? Ну сказать мол типа в компании отдыхал, выпивал, купил кальян, почувствовал себя плохо и вызвал скорую, думая что передоз. Не был судим и не привлекался ранее.
, вопрос №4853518, Михаил, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
Покупала в магазине при заводе, но приехав домой обнаружила в чеке совершенно другие цифры ( в отличии от цены там ) …могу ли я завтра обратится в данный в данный магазин для перерасчета?
Покупала в магазине при заводе , но приехав домой обнаружила в чеке совершенно другие цифры ( в отличии от цены там ) …могу ли я завтра обратится в данный в данный магазин для перерасчета ?? Если да ,то на что опираться ?
, вопрос №4853288, Юли, г. Нижний Новгород
Дата обновления страницы 03.06.2025