Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что мне делать в таком случае?
В 2020 году продала квартиру , при продаже оплатили все долги. Давно проживаю в другом регионе. Но в мае 2025 года бот по телефону известил ( номер телефон я не меняла 13 лет) , что у меня имеется задолженность по вывозу мусора, я созвонилась с оператором который сказал что долг был не погашен и за столько лет набежали пени. Я естественно сейчас ничего не могу доказать т.к. за 5 лет я выбросила квитанции. Неужели они не могли выставить счет через приставов или позвонить как сейчас? Мне вся эта ситуацияя кажется странной ! что мне делать в таком случае ?
В вашей ситуации важно действовать поэтапно, чтобы разобраться с долгом и минимизировать риски. Вот что нужно сделать:
1. Запросите подтверждение долга
Позвоните в управляющую компанию (УК) или регионального оператора по обращению с ТКО (твердыми коммунальными отходами) и запросите:
Детализацию начислений (за какие периоды, на каком основании).
Копии платежных документов, если они утверждают, что долг не погашен.
Если контакты оператора неизвестны, найдите их через официальный сайт администрации вашего старого региона или через ГИС ЖКХ.
2. Проверьте срок исковой давности
По ст. 196 ГК РФ, общий срок исковой давности — 3 года. Если долг начислен за периоды до 2022 года (и вам не направляли претензий), можно заявить о пропуске срока (ст. 199 ГК РФ).
Важно: если УК подаст в суд, вы можете ходатайствовать о применении срока давности.
3. Уточните, передавался ли долг приставам
Проверьте на сайте ФССП (fssp.gov.ru) есть ли исполнительное производство по вашему имени. Если нет — значит, долг не считался бесспорным, и внезапные требования незаконны.
4. Действия при давлении коллекторов
Если звонят коллекторы (а не УК), требуйте:
Договор уступки прав требования (долг могли продать, но без уведомления вас это незаконно — ст. 382 ГК РФ).
Подтверждение вашей подписи на договоре с ТКО (если вы не подписывали его после продажи квартиры, начисления могут быть оспорены).
5. Как оспорить долг
Напишите претензию в УК/оператору ТКО с требованием:
Предоставить договор на оказание услуг (его нет — нет оснований для оплаты).
Снять пени за периоды, когда вы не уведомлялись о долге (ст. 330 ГК РФ).
Если не реагируют — жалоба в Жилищную инспекцию, Роспотребнадзор или прокуратуру.
6. Если долг подтвердился
Можно попробовать договориться о рассрочке или снижении пени (ст. 395 ГК РФ). Для этого направьте письменное заявление.
Важно:
Сохраняйте все переписки и записи разговоров (по ст. 77 ФЗ «О связи», звонки можно записывать, если предупредите собеседника).
Не платите без документального подтверждения долга. Если оператор ТКО настаивает — просите письменное уведомление с печатью.