Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

686 ₽

Вопрос решен

Вопрос: нужно ли для размещение этих отзывов онлайн с каждым клиентом, кто оставил нам отзыв, заключить соглашение об использовании его персональных данных?

У нас есть рекламное размещение в каталоге на странице в интернете, также там требуется разместить отзывы клиентов.

05 июня 2025, 15:12, Матвей, г. Москва

Игорь Коваленко

Юрист, г. Одинцово

рейтинг 8.4

Вопрос: нужно ли для размещение этих отзывов онлайн с каждым клиентом, кто оставил нам отзыв, заключить соглашение об использовании его персональных данных?

Здравствуйте!

Вероятно, имеется в виду согласие субъекта (не соглашение).

Согласно ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» персональными данными является любая информация, относящаяся прямо или косвенно к клиенту.

персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);

И если данная информация обрабатывается на Вашем сайте, то согласие клиентов необходимо.

Таким образом, если в отзыве будет использоваться фамилия, имя и отчество, то да — согласие необходимо (ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных»).

Обработка персональных данных допускается в следующих случаях:

1) обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;

Если ФИО использоваться не будет и нельзя будет каким-либо образом установить личность клиента, то согласие брать не нужно.

05 июня 2025, 15:16

Игорь Коваленко

Юрист, г. Одинцово

рейтинг 8.4

Кроме того, если данные отзывы планируется публиковать на открытых страницах, то есть для неопределенного круга лиц, то необходимо не только согласие субъекта на обработку ПД, но и согласие на распространение ПД

В ст. 3 указанного выше ФЗ определяется, что следует понимать под распространением ПД.

распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;

Согласно ст. 10.1 указанного выше ФЗ такое согласие должно отбираться отдельно от согласия на обработку.

Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

Какие именно сведения должно содержать такое согласие указано в Приказе Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций от 24 февраля 2021 г. N 18 «Об утверждении требований к содержанию согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения».

05 июня 2025, 15:33

Лилия Суровцева

Юрист, г. Дубна

рейтинг 9.8

Здравствуйте! Для размещения отзывов клиентов обязательно требуется получать согласие каждого клиента на обработку его персональных данных.

На основании ч. 1 п. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ

обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;

Любая информация, позволяющая идентифицировать клиента (имя, фамилия, никнейм, фотография, контактные данные, место работы и т.д.), считается персональными данными.

Размещение отзыва в открытом доступе (на Вашем сайте, в каталоге, соцсетях) является распространением персональных данных. Даже если клиент сам предоставил отзыв, это не освобождает оператора от обязанности получить согласие на обработку и публикацию содержащихся в отзыве персональных данных.

Размещение отзыва с персональными данными без согласия клиента является нарушением и влечет риск административной ответственности по ст. 13.11 КоАП РФ.

Вам необходимо получить письменное согласие клиента перед публикацией его отзыва, в согласии четко укажите какие именно персональные данные будут опубликованы (имя, фамилия, фото и т.д.), цель — размещение отзыва в рекламном каталоге (и, возможно, на сайте/соцсетях, если планируете) и способы отзыва согласия клиентом.

В ч. 1 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ указано

Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным.

Вы можете сделать кнопку «согласен на обработку персональных данных», чтобы перед публикацией отзыва клиент смог нажать эту кнопку.

05 июня 2025, 15:41

Артем Троянов

Юрист, г. Ставрополь

рейтинг 8.4

Здравствуйте! Да, в большинстве случаев для размещения отзывов клиентов в интернете, если они содержат персональные данные, требуется получить согласие клиента на обработку и использование этих данных. Реализуется это путем размещения политики обработки перс.данных на сайте и инструкции о конфиденциальности, а также специального окна согласия, которое появляется на экране в нужных местах с возможностью того, чтобы посетитель мог прожать кнопку и подтвердить свое согласие на обработку данных. Перед отправкой отзыва обычно клиенты ставят галочку внизу окна с тем, что они ознакомились с офертой сайта политикой обработки перс.данных и дают свое согласие на обработку данных.

В интернете вы можете посмотреть наиболее авторитетные порталы с отзывами и увидеть как на практике все у них реализовано. Согласно

Статья 3. Основные понятия, используемые в настоящем Федеральном законе Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ.

персональные данные это любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Если отзыв содержит данные, позволяющие идентифицировать клиента (например, имя, фамилию, инициалы, фото, номер телефона, адрес электронной почты), это считается персональными данными. Размещение таких данных в интернете подпадает под понятие обработки персональных данных.

В соответствии со ст. 6 Закона о ПДн обработка персональных данных допускается только при наличии согласия субъекта, за исключением ряда случаев, предусмотренных законом.

Согласие не требуется, если отзыв анонимный, то есть не содержит персональных данных. Если отзыв содержит персональные данные, согласие должно быть по ранее указанной схеме.

05 июня 2025, 16:26

Похожие вопросы

Уголовное право

Здравствуйте Международное право Интересует С какими странами у России есть соглашение?

Здравствуйте Международное право Интересует С какими странами у России есть соглашение? Здравствуйте Международное право Интересует С какими странами у России есть соглашение ? О выдаче своих граждан РФ в Другие страны Просто мне один юрист ответил что есть у России соглашение о выдаче своих граждан в иностранные государства Вот его слова « На практике Россия очень редко выдает своих граждан, даже если имеются международные соглашения с другими странами, поскольку приоритет отдается конституции. Выдача возможна только в редких и исключительных случаях, таких как утрата гражданства или наличие особого международного обязательства, но такие случаи встречаются крайне редко» Вот он ответил и сказал что есть такие страны с кем Россия имеет соглашение выдавать своих граждан . У него в графе специализация указано «международное право» Так вот Поэтому и пишу И он мне скидывает эти договора « РФ заключила двусторонние договоры о выдаче граждан с рядом государств. Среди них: Алжир (Конвенция между Российской Федерацией и Алжирской Народной Демократической Республикой о выдаче от 15 июня 2023 года). Ангола (Договор между Российской Федерацией и Республикой Ангола о выдаче от 31 октября 2006 года). Камбоджа (Договор между Российской Федерацией и Королевством Камбоджа о выдаче от 1 февраля 2017 года). Китай (Договор между Российской Федерацией и Китайской Народной Республикой о выдаче от 26 июня 1995 года). Марокко (Конвенция между Российской Федерацией и Королевством Марокко о выдаче от 15 марта 2016 года). ОАЭ (Договор между Российской Федерацией и Объединёнными Арабскими Эмиратами о выдаче от 25 ноября 2014 года). Панама (Договор между Российской Федерацией и Республикой Панама о выдаче от 29 апреля 2015 года). Турция (Договор между Российской Федерацией и Турецкой Республикой о взаимной правовой помощи по уголовным делам и о выдаче от 1 декабря 2014 года). Таиланд (Договор между Российской Федерацией и Королевством Таиланд о выдаче, подписанный 23 октября 2024 года). Также Россия участвует в многосторонних соглашениях, регулирующих вопросы выдачи, например: Европейская конвенция о выдаче (1957 год), которая закрепляет общие правила и процедуры выдачи между странами-участницами. Конвенция о правовой помощи и правовых отношениях по гражданским, семейным и уголовным делам (1993 год), в рамках СНГ. По данным Министерства юстиции России, среди стран, с которыми у России есть договоры в области экстрадиции, также упоминаются Индия, Испания, Япония. Условия выдачи зависят от конкретного договора. Обычно она предусмотрена для преступлений, которые являются уголовно наказуемыми в соответствии с законодательством обеих стран и влекут за собой наказание в виде лишения свободы на срок не менее одного года или более тяжкое наказание. Среди оснований для отказа в выдаче могут быть наличие гражданства запрашиваемой страны, ненаказуемость деяния, истечение сроков давности уголовного преследования и другие. Нужна актуальная справка: запрос в Минюст России делайте. И пишет он это Информация носит гриф закрытой (секретной) информации.

07 февраля, 14:33, вопрос №4849935, Маломян Рафаэль, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Является ли передача ему email клиента для отправки доступа и чека нарушением?

Здравствуйте! Прошу проконсультировать по вопросу обработки персональных данных при продаже цифровых товаров. Суть:Я продаю цифровые продукты (файлы, доступы) через сайт. Форма заказа собирает два поля: 1. Email (обязательно)— для отправки купленного товара и кассового чека. 2. Имя (необязательно) — для персонализированного обращения в сопроводительных письмах. Цель обработки: Исключительно исполнение договора купли-продажи (публичной оферты), который клиент заключает по своей инициативе, нажимая «Купить». Вопросы: 1. Обязан ли я получать отдельное согласие (отдельный чекбокс) на обработку персональных данных в этой форме? *Для email: По моему пониманию, обработка необходима для исполнения договора, что является самостоятельным основанием по п. 4 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ, и отдельное согласие субъекта не требуется. Верно ли это? *Для имени: Поскольку имя не является технически необходимым для отправки файла, попадает ли его обработка под то же основание? Если нет, достаточно ли для легитимности его обработки: * а) Того, что поле «Имя» является необязательным, * б) И того, что в принимаемой клиентом публичной оферте прямо указано, что предоставление и обработка имени предназначены для персонализации сервиса и являются частью договора? 2. Соответствует ли закону практика оформления согласия *одним* чекбоксом, объединяющим принятие оферты и согласие с Политикой конфиденциальности (как это делают многие)? Или в моём случае достаточно *только* галочки о принятии оферты, так как обработка email основана на п. 4 ст. 6? 3. Дополнительно: Для технической отправки писем я использую сервис для автоматической отправки письма с доступом к продукту после оплаты (сервис российский). Является ли передача ему email клиента для отправки доступа и чека нарушением? На мой взгляд, это подпадает под ч. 2 ст. 6 152-ФЗ (привлечение оператора по договору). Прошу дать разъяснения с ссылками на конкретные нормы 152-ФЗ и актуальную правоприменительную практику (в т.ч. Роскомнадзора) для каждого пункта. Цель — выстроить абсолютно корректную с юридической точки зрения форму заказа, минимизирующую риски.

07 февраля, 10:41, вопрос №4849659, Артур, г. Казань

1 ответ

Защита прав потребителей

Как оставить отзыв на недобросовестного юриста Павлова Андрея Денисовича из Санкт Петербурга?

07 февраля, 09:45, вопрос №4849602, Сергей, г. Москва

1 ответ

ЖКХ

Нужно ли оплачивать этот счёт собственнику

Пришел счёт на оплату за содержание жилья. Мы являемся собственниками кладовки в подвальном помещении 4,5кв.м за 3 года 2683.92р. нужно ли оплачивать этот счёт собственнику.

07 февраля, 08:04, вопрос №4849524, Владимир, г. Нижний Новгород

1 ответ

Трудовое право

Тут вопрос: могу ли я с такой перепиской что-то доказать или этого будет мало?

Добрый день. Подскажите мне, пожалуйста, как быть в моей ситуации. Куда я могу обратиться с данной проблемой: в прокуратуру или в трудовую инспекцию? Сразу скажу, что я звонила в трудовую инспекцию за консультацией, но создалось полное впечатление, что консультант совершенно не на моей стороне, а на стороне работодателя. Расскажу все по порядку. Я устроилась на работу в прошлом году, скоро будет год, как я там работаю. При трудоустройстве работодателю я сообщила, что у меня маленький ребенок, который часто болеет, и что на больничные листы я выхожу с ним сама, так как у меня все работают и сидеть некому. До недавнего времени все было спокойно, никто ничего не говорил. Из-за больничных я, конечно, переживала и даже, когда выпал больничный в очередной раз (в прошлом году), меня попросили выйти в те дни, в которые я могу оставить ребенка с кем-то из родственников, я согласилась, понимая, что мне эти дни не оплатят. В этом году постепенно началась травля, стали придумывать несуществующие «косяки», стали обвинять в чем-то, переписку с одним из сотрудников с почты я распечатала и себе сохранила. Также моя коллега стала мне высказывать о моих больничных, конечно же, забыв о том, что я выходила работать бесплатно. Переписку сохранила эту. Позже я узнала, что беременна. Стала отпрашиваться, соответственно к врачам, после чего предоставила справку работодателю о своем положении. Она спокойно приняла, дальше меня отпускали по врачам как обычно. На сколько я знаю, они обязаны в любом случае меня отпускать. Дальше мне одна из сотрудниц (не мой руководитель) пишет о том, что я должна отработать то, что пропускала, хотя это не законно. Тут же в ответ я пишу о том, собираются ли они мне оплатить то, что ранее я работала на больничном. Естественно, я понимаю, что мне никто ничего не оплатит, так как я, можно сказать, по своему желанию выходила на работу. Переписку эту скрином сохранила. Тут вопрос: могу ли я с такой перепиской что-то доказать или этого будет мало? Далее буквально на днях, я вышла с ребенком на больничный. Моя коллега мне пишет: смогу ли я выйти за нее в один из дней, в который у нее взят отгул. Я написала, что выйти не смогу, мне не с кем оставить ребенка. Переписку опять же сохранила. В тот же день, позже, мне звонит мой руководитель и начинает разговаривать со мной на повышенном тоне, спрашивая о том, в какой поликлинике у меня открыт больничный, что они все будут проверять (я работаю в мед. организации, если это важно), будут узнавать информацию и будут проверять все мои больничные. Хорошо, пускай проверяют, я никого ни в чем не обманывала. Я, конечно, жалею, что не записала наш с ней телефонный разговор. Дальше она стала угрожать мне, что будут на меня подавать в суд за что-то, предоставят какие-то акты, в общем, до смешного, как я понимаю, пытаются меня просто запугать. Также намекала мне на увольнение, чтобы я ушла, но напрямую этого не говорила, только намеки. Я-то понимаю, что мешаю им и от меня хотят просто избавиться, но увольняться не хочу и не собираюсь, так как мне необходимо дождаться декрета. Также она стала наговаривать на меня, что я ухожу раньше с работы, что неправда, естественно, и что они будут следить за мной. Те дни, в которые я отпрашиваюсь, она попросила ходить к врачам в свободное от работы время, но это нереально, ведь мой врач принимает в первую смену, на что она мне сказала, писать за свой счет полностью эти дни, но ведь это не законно? В общем в результате разговора она меня, беременную, довела до истерики, до слез и стресса. Я не знаю, как мне поступить сейчас. И такой еще вопрос: могу ли я не отвечать на ее звонки, а, если она позвонит мне в очередной раз, написать в мессенджере, попросить, чтобы она писала мне, так как я не хочу лишний раз нервничать? Также я хочу еще добавить, что я выполняю дополнительно не свою работу. Одного сотрудника сократили, ее обязанности перекинули на меня, то есть мне, соответственно, никто ничего не доплачивает, вот как тут быть?

06 февраля, 13:50, вопрос №4848863, Анастасия, г. Москва

1 ответ