Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Хотелось бы узнать законно ли это?
Здравствуйте , произошла такая проблема , нахожусь в зоне СВО, Делал карту ВТБ банка "Армия россия" и произошла ситуация, перевел не более 30000. И карту заблокировала безопасность банка, звоню на горячую линию. Банк не хочет разблокировать карту, говорит что я явился в банк. А я физически не могу это сделать, тк нахожусь в зоне СВО. Хотелось бы узнать законно ли это? У меня вся зарплата , все деньги на этой карте. Сейчас денег нет, не знаю что делать. Помогите пожалуйста
Доброе время суток!
Вы можете обратиться в Центробанк, приложив ответы банка, уведомление о блокировке
(С1 июля 2024 года банки обязаны рассматривать обращения граждан и отвечать на них в течение 15 рабочих дней (в некоторых случаях срок могут продлить, но не более чем на 10 рабочих дней).
Причина обращения: Нарушение ваших прав как потребителя финансовой услуги
Федеральный закон от 10.07.2002 N 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)»
Статья 79.4
Возможно отправить жалобу в Банк России
через Интернет-приемную.