Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Права ли я и как мне воздействовать на страховую?
Здравствуйте, дано: каско и осаго в разных компаниях. После дтп был выполнен ремонт по каско у оф.диллера. После ремонта мне нужно получить утс по осаго. для этого мне нужна копия закрытого заказ-наряда, которую и дилер и страхование предоставлять отказываются. Насколько я знаю, я как потребитель (владелец авто) имею право знать какой ущерб и какие работы были проведены с моей собственностью на основании закона о защите прав потребителей. Права ли я и как мне воздействовать на страховую? Какие шаги предпринять?
Добрый день.
Обратитесь с заявлениями в страховую компанию и Сто о выдаче Вам необходимых документов заявление в 2х экз, с отметкой на втором о вручении).
В случае отказа, обратитесь в прокуратуру, РСА.
Здравствуйте Светлана!
Согласно законодательству дилер не обязан предоставлять документы по ремонту автомобиля, застрахованному по КАСКО, однако обычно страховые компании требуют от автосервисов, включая дилерские центры, предоставить акты выполненных работ, счета и другие документы, подтверждающие расходы на ремонт.
Если вы хотите получить копии этих документов, рекомендуется обратиться в свою страховую компанию, которая может предоставить вам необходимую информацию. Также можно обратиться напрямую к дилеру с официальным запросом на предоставление документов. В случае отказа вы можете обратиться в суд или Роспотребнадзор для защиты своих прав.
Если информация, которую вы получили, оказалась полезной, пожалуйста, оцените ответ «+» и/или оставьте отзыв. Ваше мнение важно для меня.
Светлана, напишите в страховую компанию заявление на выдачу документов в 2-х экземплярах. На одном пусть поставят отметку о принятии и о регистрации в журнале входящих документов.
Уточните сроки ответа страховой компании.
По истечении срока ответа и при условии, что Вам ничего не выдали и не ответили. Вы можете обратится вышестоящий орган, в суд или Роспотребнадзор для защиты своих прав.
Если ответ получен в виде отказа, нужно ознакомиться с мотивировкой этого отказа.