Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
22 ЗоПП, 20-го числа будет ровно 10 дней с предъявления требовании о возврате, а по телефону мне сообщили, что на
Здравствуйте, у меня такой вопрос, приобрел монитор за 21399 со скидкой (был онлайн заказ и оплата на кассе банковской картой) 07.06.2025. 11 июня обнаружил у него дефект и в тот же день приехал делать возврат уплаченной суммы на что управляющий магазина счел нужным сделать проверку качества тк это сложно-технический товар и монитор поехал в другой город. Теперь у меня назревает такой вопрос: 1. С какого момента я могу требовать возврата средств на основании ст. 22 ЗоПП, 20-го числа будет ровно 10 дней с предъявления требовании о возврате, а по телефону мне сообщили, что на проверку качества уходит 20 дней, но это слишком долгий срок и в течение этого времени у меня пройдет гарантия на возврат в течение 2-х недель товара надлежащего качества, если каким-нибудь магическим способом окажется, что товар надлежащего качества. 2. Могу ли я расторгнуть договор купли-продажи 20-го числа и требовать возврат денежных средств, придя в магазин в котором покупал?
Здравствуйте, Иван!
Монитор отправлен не на проверку качества, а на экспертизу (проверка качества осуществляется самим продавцом при предъявлении потребителем требований, связанных с недостатком товара).
Поскольку Вы заявили требование о расторжении договора и возврате уплаченной денежной суммы, то срок проведения экспертизы входит в общий 10-дневный срок для удовлетворения требований потребителя.
Если в этот срок решение не будет принято, то Вы вправе обратиться в суд.
Если Вам требуется подробная консультация или подготовка документов по этому или какому-либо иному Вашему вопросу, рекомендую обратиться ко мне в чат для согласования условий оказания платной услуги. Для входа в чат Вы можете зайти в мой профиль https://pravoved.ru/lawyer/311687/ и кликнуть на кнопку «Обратиться к юристу».