Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Но я клиентам оказала услуги, по сути это мои деньги, которые зависли на платформе
Я оказывала услуги клиентам и принимала оплату на платформу. Пришло письмо с платформы, что мой аккаунт заблокирован, а деньги сказали будут возвращены клиентам. Но я клиентам оказала услуги, по сути это мои деньги, которые зависли на платформе. Но мне не хотят их возвращать, отвечая что деньги будут возвращены клиентам.
Здравствуйте.
В данном случае, для возникновения таких отношений заключается договор между платформой и тем лицом, которое планирует осуществлять конкретную деятельность на такой платформе, и соответственно, все условия по приёму платежей и выплате фиксируются в договоре (также, такие условия могут быть установлены в пользовательском соглашении или в правилах оказания конкретных услуг на данной платформе).
мой аккаунт заблокирован, а деньги сказали будут возвращены клиентам.
В такой ситуации, надо запросить информацию о причине блокировки Вашего аккаунта, возможно то, что Вы нарушили правила ведения деятельности на этой платформе — сделайте запрос с просьбой указать причину блокировки и возврата денежных средств, которые Вы получили от клиентов.
Если кратко, то так.
Наталья, если Вам будет нужна подробная юридическая помощь по какому-либо вопросу, тогда, заказывайте платную консультацию в моём чате — кнопка «Общаться в чате».