Здравствуйте, нам на свадьбу подарили подарочный сертификат, половину его мы использовали и половина осталась, но срок действия истек, можем ли мы вернуть сумму которая на нем оставалась

Согласно российскому законодательству и разъяснениям Верховного суда РФ, средства, внесённые за подарочный сертификат, считаются авансом за будущий товар или услугу. Если товар не был получен или услуга не оказана (в том числе частично), а срок действия сертификата истёк, у продавца нет законных оснований удерживать оставшуюся сумму. 

Буда рада, если оставите отзыв.

Добрый день, Татьяна!

Спасибо, что обратились к нам на сайт правовед. Мне важно, чтобы вы получили нужную информацию по вашему вопросу, либо определились с первичными действиями в ситуации в рамках ограниченной бесплатной консультации.

*

1.  Следует разъяснить, что шансы есть, поскольку порочный сертификат  не является товаром,а представляет собой аванс будущей оплаты (в силу ст. 6 ГК РФ по аналогии  со ст. 487 ГК РФ).

**

2. Необходимо понимать, что  Закон о защите прав потребителей, либо иные нормативные акты,  не предусматривает право лица, которое получило оплату за сертификат,  удерживать данные средства при предъявлении к нему владельцем сертификата. Такие  денежные средства должны быть возвращены потребителю, даже если истек срок сертификата. Фактически у указанного лица возникает неосновательное обогащение (см. ст. 1102 ГК РФ) в размере суммы остатка за неоказанные услуги/либо непереданный товар.

В ст.1102 ГК РФ прямо указано обязательство указанного лица  возвратить неосновательное обогащение. 

На указанную сумму могут начисляться проценты согласно ст. 395 ГК РФ

***

3. Закон о защите прав потребителей не требует досудебного урегулирования споров, но такая практика может помочь избежать лишних расходов, а также в суде определить точность заявленный требований.

Рекомендую написать Лицу письменную претензию с указанием сведений:

— Анкетных данных сторон, адресов, контактных данных, 

— Сути требований, 

—  Обоснования требований, 

—  Иных сведений.

—  Подпись, ДАТУ.

Если будете заявлять о возврате  средств, то  НЕ ЗАБУДЬТЕ  указать реквизиты счета.

* 

4. Если  Лицо  не согласится на ваши требования, указанные в претензии,  и даже, если вы считаете, что направление претензии будет излишним, то вы всегда можете обратиться в суд по ст. 17 Закона о защите прав потребителей.

Если цена иска будет менее 100 000 рублей, то обращаться нужно к мировому судье, если цена иска будет более 100 000 рублей, то обращаться нужно будет в районный суд. 

*

Вместе с тем, в силу указанной статьи  вы можете обратиться в суд:

— по месту нахождения ответчика.

— по вашему месту жительства или пребывания.

—  лицо по месту  заключения или исполнения договора.

При этом,  если цена иска будет менее 1 000 000 рублей до госпошлина оплате не подлежит. 

Для того, чтобы подать иск, он должен соответствовать требованиям ст. 131-132 ГПК РФ.

*

5. Вместе с тем,  если вам потребуется помощь в составлении документов,   либо  дополнительная консультация (определение судебной перспективы, обоснованности удержания средств), либо составление иска,  то не стесняйтесь обратиться ко мне ЧАТ (Используйте Кнопку- «Общаться в чате», либо заходите на страницу юриста).

Я всегда готов поддержать вас в этой ситуации. У меня есть значительный практический опыт в таких вопросах, и я постараюсь сделать все, чтобы защитить ваши права.

Понимая, насколько важна поддержка в вашем вопросе, я хотел бы отметить, что каждое предоставление консультации и помощь требует значительных затрат моего времени и усилий. Я искренне ценю возможность помочь вам и другим клиентам, и ваша благодарность в виде доната будет отличным способом поддержать мою работу. Это позволит мне продолжать оказывать качественную помощь и обеспечивать более эффективное взаимодействие.

****

Если вы хотите выразить свою благодарность, вы можете направить донат последующей ссылке:(ТУТ).

Если вы направили донат, то напишите об этом в чат, поскольку система не определяет, кто именно отправил его.   Благодарю за  ваш выбор. 

****

Заранее благодарю Вас за понимание и поддержку!  

С уважением,

юрист Квон Дмитрий Викторович.