Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте, я приобрел смартфон в рассрочку, в рассрочке есть услуги которые мне не нужны были и продавец о
Здравствуйте, я приобрел смартфон в рассрочку, в рассрочке есть услуги которые мне не нужны были и продавец о них умолчал, после покупки я их обнаружил в чеке и спросил что они себя включают, первая услуга Мультисервис премиум стоимостью 15000 рублей, вторая ПО для ЭВМ Система рассылок СМС уведомлений стоимость 12000 рублей, я спросил у магазина что они значат, продавец ответил, что первая услуга по которой клиенту предоставляются консультационные услуги связанные с процедурой получения Кредита, вторая услуга подключается брокером за счет нее я получаю информацию о приближающихся ежемесячных платежах, могу ли я через претензию к магазину вернут ь стоимость этих услуг?
Александр, добрый вечер.
могу ли я через претензию к магазину вернут ь стоимость этих услуг?
Да.
Вы вправе от них отказаться.
Если эти услуги Вам предоставляет магазин, то Вы направляете ему претензию с требованием об отказе от данных услуг, ссылаясь на ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Здравствуйте.
огу ли я через претензию к магазину вернут ь стоимость этих услуг?
да Вы можете отказаться от этих услуг, на основании ст. 32 ФЗ «О ЗПП»
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Направьте продавцу уведомление с отказом от услуг и требованием возврата средств. Если в течение 7 дней деньги Вам не вернут, тогда иск в суд. При этом исполнитель должен доказать фактические расходы по Вашей услуге.