8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Хотя мастер сказал, что основную причину устранили и машинка будет работать

Добрый день. Подскажите, что можно сделать в данной ситуации. Сломалась стиральная машинка. На яндекс.услугах нашёл мастера, вызвал на дом. Разобрал машинку, назвал причину поломки, сказал, что детали в мастерской, нужно поменять. На следующий день звонят, говорят Сломалась ещё одна деталь, нужна замена и ещё и ещё.

По факту, произвели замену детали, которая была самой нужной, чтобы машинка заработала. Так уверял меня мастер, что сейчас она как новая и будет работать. Приехал, стал ее собирать, сказал, что вместе сделаем тестовый запуск. Но по окончанию работы, сказал запуск невозможен, нужно ждать день и выдвинул счёт в 42 тысячи рублей. Уверял, что машинка будет работать как новая. Сегодня включил ее, она прыгает, стучит, порошок оттуда льётся. Весь день пытаюсь дозвониться до мастера, он не берет трубку. Звоню в контору эту, прошу вернуть деньги за некачественный ремонт, в ответ слышу, что деньги не вернуть, только по гарантии ремонт, а деньги не вернут, потому что я мог сам ее специально сломать и говорят, что я отказался менять детали и из-за них поломка. Хотя мастер сказал, что основную причину устранили и машинка будет работать. Что мне делать? Потерял много денег, чувствую несправедливость в этом деле и, что меня обманули

Показать полностью
, Леонид, г. Москва
Людмила Калоева
Людмила Калоева
Юрист, г. Владикавказ

Здравствуйте!

Необходимо направить письменную претензию в адрес Исполнителя.

Сохраните чеки, квитанции, переписку с мастером и компанией (в том числе переписку в Яндекс.Услугах).
 -Сделайте фото/видео неисправной машинки после “ремонта”.

Согласно ст 29 Зопп при обнаружении недостатков в выполненной работе Потребитель вправе по своему выбору на:

безвозмездное устранение недостатков выполненной работы (оказанной услуги); 

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);  

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;  

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Буда рада, если оставите отзыв.

Если нужна помощь в состалении претензии, обращайтесь в чат!

1
0
1
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Здравствуйте, есть доля в доме и я бы хотел отказаться от неё, но мне сказали что нужно заплатить около 18000, и вопрос можно ли отказаться не оплачивал эту сумму?
Здравствуйте, есть доля в доме и я бы хотел отказаться от неё, но мне сказали что нужно заплатить около 18000, и вопрос можно ли отказаться не оплачивал эту сумму? Так как по логике вещей я и так потеряю с того что откажусь от доли.
, вопрос №4852012, Руслан, г. Москва
Трудовое право
Здравствуйте, у моего мужа оформлен декретный отпуск и он работает.Сейчас планирует уволиться, сказали, что
Здравствуйте,у моего мужа оформлен декретный отпуск и он работает.Сейчас планирует уволиться,сказали,что декретные платить не будут.Могу ли я переоформить декретный отпуск на своего отца(дедушку ребенка) чтобы получать их в дальнейшем?
, вопрос №4851301, Юлия, г. Новокузнецк
Договорное право
На след день после передачи аванса, сказала что данная квартира мне будет не удобна
Здравствуйте. Насколько правомерна ситуация. Хотела снять квартиру, встречу провел агент, квартира хорошая, но хотела подумать не принимая спонтанных решений. В итоге риелтор уговорил внести аванс. После перевода денег на р/с агентства выдает соглашение о задатке, где указано что задаток не возвращается если я отказываюсь от сделки. Насколько правомерны такие соглашения на оказания услуг риелторами и возможно вернуть деньги за не оказанную услугу? На след день после передачи аванса, сказала что данная квартира мне будет не удобна. Риелтор отказывает в возврате аванса за свои услуги.
, вопрос №4850995, Алена, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Наследство
На встрече оценку эксперты высмеяли и сказали, что будут подавать на меня в суд -что бы заставить продать всю квартиру целиком и выплатить рыночную стоимость 1/10 доли взрослому сыну
Здравствуйте. Моя ситуация следующая. Я 12 лет прожила с гражданским мужем, у нас есть общий ребенок. Муж скоропостижно скончался. Оставил завещание на меня. По закону образовалась обязательная доля несовершеннолетним детям. Моему ребенку (1/10) и сыну от второго брака (1/10). У меня 8/10. На момент вступления в наследство его сыну от второго брака было 17 лет. На текущий момент мне поступило уведомление о приемущественном праве выкупа 1/10 доли. По заведомо завышенной стоимости. Я предложила и провела оценку 1/10 доли по 135-фз, что бы был реальная сумма переговоров, а не взята с потолка. На встрече оценку эксперты высмеяли и сказали, что будут подавать на меня в суд -что бы заставить продать всю квартиру целиком и выплатить рыночную стоимость 1/10 доли взрослому сыну. Я обозначила, что такое быть не может и продать они могут толко свои 1/10 мне или третьим лицам. Я хотела понять, если суд заставит меня выплатить компенсацию за 1/10 доли, но у меня не окажется нужной суммы по решению суда, что будет в этом случае? Я могу выкупить по той стоимости, что указана в оценке эксперта (рыночная стоимость 1/10) Могут ли нас заставить продать квартиру и распределить денежные средства согласно долям ?
, вопрос №4850934, Марина, г. Москва
Право собственности
Хочу развестись, муж сказал что у меня не хватит денег на это все и ребёнка не отдаст, и что дом не мой, а раз он делал ремонт и платит жкх то выгонать его никто не может а вот он меня легко может
Здравствуйте. Я замужем 12 лет есть дети один вне брака 15лет,другой ребёнок 10лет в браке. Дом моего отца, я прописана с детьми муж нет. Хочу развестись получаю пенсию по инвалидности 3 группы, не работаю. Детские не получаю много лет. Хочу развестись, муж сказал что у меня не хватит денег на это все и ребёнка не отдаст, и что дом не мой, а раз он делал ремонт и платит жкх то выгонать его никто не может а вот он меня легко может
, вопрос №4850834, Лера, г. Таганрог
Дата обновления страницы 22.06.2025