8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
700 ₽
Вопрос решен

На какие нормы закона ссылаться для возврата денег от риэлтора по договору задатка

Здравствуйте!

Риэлтор по договору задатка получила деньги за мою недвижимость. Сделка не состоялась, сроки по договору прошли, риэлтор отказывается передать мне деньги, утверждая что это компенсация за рекламу, которую она давала.

На какие нормы закона я могу сослаться для риэлтора и для суда?

, Инна, г. Ярославль
Фарит Нежемединов
Фарит Нежемединов
Юрист, г. Ростов-на-Дону

Добрый день.

Вы с риэлтором договор заключали?

ГК РФ Статья 381. Последствия прекращения и неисполнения обязательства, обеспеченного задатком
2. Если за неисполнение договора ответственна сторона, давшая задаток, он остается у другой стороны. Если за неисполнение договора ответственна сторона, получившая задаток, она обязана уплатить другой стороне двойную сумму задатка.

Отношения, связанные с заключением договора задатка не касаются риэлтора.

Он не является их стороной, потому не может удерживать эти деньги.

Ваши отношения с риэлтором регламентируются только вашим договором и законом о защите прав потребителей.

Вы расторгли с ним договор?

Уведомление о расторжении направляли?

Претензию направляли?

Он на нее письменно ответил?

0
0
0
0
Инна
Инна
Клиент, г. Ярославль
Заключала простой договор. Я как раз попросила его расторгнуть и перевести мне деньги. Но она отказывается. Ее аргументы — затраты на рекламу. Это неправомерно же

Согласно ст. 32 закона о защите прав потребителей.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

То есть в случаи расторжения договора оказания услуг, исполнитель имеет право на компенсацию фактически понесенных и подтвержденных расходов.

Что касается процедуры.

Есть 2 способа разрешения споров

1. претензионный ( не обязательный, то стоит им воспользоваться для экономии времени)  

2. если в претензионном порядке ситуация не разрешится  — судебный.

Так как речь идет о защите прав потребителей, то иск можно подать как по месту жительства  потребителя так и по месту нахождения исполнителя

Если цена не более 100 000 р,   — обращаетесь в мировой суд.

Срок рассмотрения — 1 месяц.  

Более — районный.

ГПК РФ Статья 131. Форма и содержание искового заявления
2. В исковом заявлении должны быть указаны:
3) сведения об ответчике: основной государственный регистрационный номер индивидуального предпринимателя, серия и номер водительского удостоверения); для организации — наименование, адрес, идентификационный номер налогоплательщика и основной государственный регистрационный номер.

Если этой информации нет — ее можно почерпнуть на сайте ФНС в разделе «прозрачный бизнес»

Срок рассмотрения — до 2-х месяцев.

Вам надо направить копию иска ответчика и приложить доказательства отправки к самому иску.

Срок принятия искового заявления — 5 рабочих дней.  По итогу выносится решение  о принятии в форме определения.

суд рассмотрит дело в вышеуказанные сроки и вынесет решения.

Заключала простой договор. Я как раз попросила его расторгнуть и перевести мне деньги. Но она отказывается. Ее аргументы — затраты на рекламу. Это неправомерно же

да.

Это выглядит неправомерным.

Деньги полученные ей в качестве задатка подлежат возврату вам, если это вытекает из соглашения о задатке.

Что касается ваших с ней отношений.

Они регламентируются вашим договором

0
0
0
0
Светлана Бабъяк
Светлана Бабъяк
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, уважаемая, Инна.

Вам надо изучить договор, который был подписан при передаче задатка. В нём должны быть прописаны условия возврата задатка. Нужно обратить внимание на пункты, касающиеся обстоятельств, при которых задаток подлежит возврату или удержанию.

Поговорите с риэлтором или руководством агентства, надо  объяснить ситуацию и попросить вернуть задаток в соответствии с условиями договора.
Напишите претензию в письменной форме с требованием вернуть задаток.  

Далее обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании задатка. В нём нужно указать все обстоятельства дела, предоставить копии документов, подтверждающих передачу задатка, а также указать нарушения со стороны риэлтора или агентства.

Руководствуйтесь статьями:

ГК РФ Статья 395. Ответственность за неисполнение денежного обязательства

 1. В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

А также согласно статье  1102 ГК РФ — основа для иска о неосновательном обогащении.

1
0
1
0
Инна
Инна
Клиент, г. Ярославль
Здравствуйте, Светлана! Все поняла
Спасибо за разъяснения
Ольга Николаева
Ольга Николаева
Юрист, г. Санкт-Петербург
рейтинг 8.5

Здравствуйте,

Она не вправе удерживать Ваши денежные средства. Они принадлежат Вам, в силу ст 381 ГК РФ

2. Если за неисполнение договора ответственна сторона, давшая задаток, он остается у другой стороны.

Вы одна из сторон договора. Вам он и принадлежит.

В рамках Вашего договора с риелтором, нужно смотреть его условия.

Вы как заказчик можете в любое время отказаться от договора, но с силу ст 782 ГК РФ должны возместить исполнителю фактические затраты.

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Эти затраты исполнитель должен доказать, обосновать. Пусть предоставляет Вам доказательства затрат на рекламу и т д. Но только возместить ей расходы Вы должны в рамках Вашего с ней договора, а не так, что она взяла Ваш задаток ссылаясь на затраты, которые ещё не доказала и не отдает деньги.

Поэтому, пишите ей письменную претензию. Пусть возвращает. В случае отказа — в суд.

С нее ещё можно взыскать проценты по ст 395 ГК РФ

www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_5142/93383099dc4f06165d8d4aac4eeb159db4f6da3d/

1
0
1
0
Инна
Инна
Клиент, г. Ярославль
Ольга, здравствуйте!
Спасибо за разъяснения. Все поняла
Похожие вопросы
Интеллектуальная собственность
Меня интересует: • существует ли в РФ прямая уголовная или административная ответственность за создание и
Здравствуйте. Прошу дать правовую оценку следующей ситуации. Планирую заниматься продажей цифровых товаров в интернете, а именно — аккаунтов для онлайн-платформы FunPay, которые создаются специально для коммерческого использования (новые, без истории, без привязки к реальному физическому лицу). Продажа предполагается через сторонние торговые площадки. Меня интересует: • существует ли в РФ прямая уголовная или административная ответственность за создание и продажу таких аккаунтов как цифрового товара; • может ли продавец нести ответственность за действия покупателя, если аккаунт в дальнейшем будет использован для мошенничества без ведома продавца; • какие нормы закона и статьи потенциально применимы в подобных ситуациях; • какие факторы (объёмы, системность, осведомлённость, формулировки) могут повышать или снижать юридические риски.
, вопрос №4853325, Андрей, г. Москва
Семейное право
Здравствуйте у меня погиб брат в августе 2025г сейчас он находится ещё в морге, подскажите пожалуйста, у нас родители умерли жены и детей у него нет, какие на какие выплаты я могу претендовать?
Здравствуйте у меня погиб брат в августе 2025г сейчас он находится ещё в морге, подскажите пожалуйста,у нас родители умерли жены и детей у него нет, какие на какие выплаты я могу претендовать? И ещё у нас ещё есть братья но они от всего отказываются в пользу меня нам надо какие-нибудь документы что они не претендуют?
, вопрос №4853080, Анна, г. Саратов
1150 ₽
Вопрос решен
Семейное право
И какой есть закон по поводу таких жён?
Добрый день. Скажите пожалуйста положены ли взрослому сыну какие либо выплаты? Отец погиб на СВО. Отец когда уходил на СВО был холост писал доверенность всё на сына, сыну 35 лет когда пришёл в отпуск нашлась сразу жена, они расписались. Сейчас в военкомате говорят что сыну ничего не положено, так ли это? И какой есть закон по поводу таких жён?
, вопрос №4852598, Елена, г. Москва
Защита прав потребителей
Могу ли запросить и какую сумму ущерб за то что агент расторгает сам со мной договор через суд?
Добрый вечер, ситуация такая я была представителем папы в договоре на оказание услуг предпродажной подготовки и продажи дома.Папа умер, договор временно прекратил действия,до заключения нового с наследниками.Агент решил расторгнуть договор,выставить на наследников,необоснованные мнимые свои затраты.Хотя по договору было прописано что, возмещение всех затрат будет после заключения договора купли продажи с покупателем.Ни каких документов по их затратам я не подписывала,и не согласовывала привлечение третьих лиц .От дальнейшей работы с агентом я как наследник не отказалась.Аген при подготовке дома к продаже испортил стены пол и потолок краской,о покраске тоже согласования не было.Могу ли я рассчитывать на компенсацию по монтажу и демонтажу испорченных материалов ,если будет экспертиза от специалиста по нанесению ущерба? Могу ли запросить и какую сумму ущерб за то что агент расторгает сам со мной договор через суд?Ну и соответственно какую сумму я могу запросить за моральный вред,в течение некоторого времени в переписке было гнобление, нервотрёпки, вымогательство денежных средств (требовали оплатить их работу )?
, вопрос №4852237, Анастасия, г. Александров
1642 ₽
Вопрос решен
Страхование
Есть ли какие то законы постановления регулирующие этот момент?
Кратко о проблеме: Здравствуйте! Было дтп в октябре 24го года. На днях пришел иск на доплату,В иске в качестве доказательства ущерба оценочная экспертиза проведенная по акту осмотра страховой,проведенная в августе 25го года.Страховая выплатила исцу(юр.лицо) сумму. На основании экспертизы требуют остаток суммы.С этим вопросом понятно что должны возместить. Но есть подозрение что сумма рассчитана на стоимость деталей на август 25го.Чего либо подтверждающего эти цены в деле не увидели.Есть скан акта осмотра страховой, экспертиза со списком деталей и цен, нормочасы,инфляция,и отсылка что расчет велся по рыночным ценам emex,exist и пр. самих расчетов нет,только ч.б фото повреждений.Так же есть не соответствие-деталь в акте обозначена ремонт детали,в экспертизе стоит стоимость новой этой детали.Могу ли я требовать доказательства обоснованности этих цен?Какие то скриншоты,накладные,чеки ?Так как по прошествии времени на интернет рынках не найти цены 10ти месячной давности,и цены на сегодняшний день даже в пределах месяца сильно скачут.Правомерно ли рассчитывать стоимость деталей на дату проведения экспертизы? Один автоэксперт сказал что да -инфляция и судебная тоже так же будет считать,потому что проводится по методике минюста 2018го,а не по методике для осаго.Судья на слушаньях того же мнения,что цены берутся на день экспертизы!Не согласны проводим судебную,но вы должны ее будете оплатить,цена судебной не по карману..И цены на сегодня уже 60-70 % выше чем в экспертизе августа 25го года.То есть получается что еще через год цены увеличатся и ушерб возрастет в разы. Есть ли какие то законы постановления регулирующие этот момент?Иначе получается потерпевший может требовать сколько угодно по прошествии времени в течении 3х лет.Принцип добросовестности совсем отсутствует в таком случае. С ув. Виталий!
, вопрос №4851323, Клиент, г. Тюмень
Дата обновления страницы 22.06.2025