Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Подскажите, заказала мебель, привезли, но дверца была с браком, взяли оплату 100%, а дверцу так и не везут 2 мес

Здравствуйте! Подскажите, заказала мебель, привезли, но дверца была с браком, взяли оплату 100%, а дверцу так и не везут 2 мес. Как можно повлиять? Постоянно «кормят след неделей»

26 июня 2025, 08:47, Евгения, г. Петрозаводск

защита прав потребителей некачественный товар мебель замена товара

Фарит Нежемединов

Юрист, г. Ростов-на-Дону

Добрый день Евгений.

Что касается процедуры.

Есть 2 способа разрешения споров

1. претензионный ( не обязательный, то стоит им воспользоваться для экономии времени)

2. если в претензионном порядке ситуация не разрешится — судебный.

Так как речь идет о защите прав потребителей, то иск можно подать как по месту жительства потребителя так и по месту нахождения исполнителя

Если цена не более 100 000 р, — обращаетесь в мировой суд.

Срок рассмотрения — 1 месяц.

Более — районный. Срок рассмотрения — до 2-х месяцев.Срок принятия искового заявления — 5 рабочих дней. По итогу выносится решение о принятии в форме определения.

суд рассмотрит дело в вышеуказанные сроки и вынесет решения.

ГПК РФ Статья 131. Форма и содержание искового заявления
2. В исковом заявлении должны быть указаны:
3) сведения об ответчике: основной государственный регистрационный номер индивидуального предпринимателя, серия и номер водительского удостоверения); для организации — наименование, адрес, идентификационный номер налогоплательщика и основной государственный регистрационный номер.

Вам нужно располагать данными выше.

Если их нет — их можно почерпнуть на сайте ФНС в разделе «прозрачный бизнес»

Вам надо направить копию иска ответчика и приложить доказательства отправки к самому иску.

Если нужна более подробная консультация, в том числе составление претензии и/или иска, пишите мне в чат.

Работа в чате платная.

Предложения вам выслал.

26 июня 2025, 08:55

Симонян Михаил

Юрист, г. Москва

Здравствуйте!

Вам следует обратиться в магазин с письменной претензией, в которой подробно изложить суть проблемы (брак, несоблюдение сроков доставки), указать требования (замена бракованной детали, возврат средств) и дату, до которой ожидаете решения проблемы. Если вопрос не будет решен, можно обратиться в суд.

Составьте письменную претензию в двух экземплярах, в которой опишите ситуацию, укажите номер заказа, дату доставки, наличие брака, сроки, в которые вас «кормят завтраками» и ваши требования (замена двери, возврат средств, компенсация за неудобства).

26 июня 2025, 08:55

Евгения

Клиент, г. Петрозаводск

Спасибо! Смущает, что уже оплатили, когда мебель устанавливали, не может тут быть подводных камней(типа продавец может сказать, что все выполнил, договор подписан и тд)?

26 июня 2025, 08:58

Похожие вопросы

Военное право

В Донецке никакие справки ему не, выдали кроме справки "100" и ипекризов по прохождению КТ, где указаны ранения

Добрый день. Я мама военнослужащего по контракту. В входе СВО получил ранение 19.08 2025 года. Попал в больницу г. Донецка, где пролечился один месяц и его перевели в резервный батальон в России. В Донецке никакие справки ему не,выдали кроме справки "100" и ипекризов по прохождению КТ, где указаны ранения и наличие осколков.Пока он лечился в резервном батальоне он сдал справку "100",ипекризы, в том числе и диск с КТ медсестре батальона, которая отправила документы штатному начмеду, который занимается выплатами. На данный момент.09.02 2026 г. выплаты так и не поступили. Позвонили в СОГАЗ. Нам сообщили, что документы не поступили. Помогите.

09 февраля, 10:35, вопрос №4851515, Андрицкий Дмитрий Сергеевич, г. Волгоград

1 ответ

Наследство

Которая бабушка умерла у ее есть 2 дочери они прописаны в этой квартире но в наследство так и не вступили просто уже 6 лет и не чего не платят только говорят мы тут хозяйки

Здравствуйте, у меня такая ситуация у меня есть 2 бабушки. У них есть квартира которая досталась от родителей поделили 1/2 каждой. Которая бабушка умерла у ее есть 2 дочери они прописаны в этой квартире но в наследство так и не вступили просто уже 6 лет и не чего не платят только говорят мы тут хозяйки. Подскажите пожалуйста как решить этот вопрос. Другую часть квартиры бабушка подарила мне.

09 февраля, 06:11, вопрос №4851194, Настя, г. Москва

4 ответа

Семейное право

Подскажите я могу написать заявление в полицию об угрозе жизни моему ребёнку?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как поступить в данной ситуации. Вчера моему ребёнку утром пришли смс с неизвестного номера . Писал мальчик и назначал встречу с целью разборки , якобы его попросил друг . В смс не было видимых угроз, но было написано о том что он возьмёт с собой нож. На в встречу с этим неизвестным я пошла с сыном , дабы зафиксировать фото этого несовершеннолетнего. С собой он взял биту. На вид ему лет 13-15 свое имя он так и не назвал и конкретно что хотел сделать тоже . Я сказала что пойду к родителям этого Леши и проведу беседу и напишу заявление в полицию. В этот день я поговорила с одним из родителей этого Леши который попросил неизвестного мне несовершеннолетнего мальчишки . На что мне было сказано, что это же не Леша угрожал , а якобы какой-то друг. Подскажите я могу написать заявление в полицию об угрозе жизни моему ребёнку?

09 февраля, 05:40, вопрос №4851174, Наталья, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

Написав об этом воспитателю в личных сообщениях, ответа я так и не получила, неприятно как минимум, потому что

Здравствуйте, подскажите пожалуйста относительно ситуации в детском саду .. Произошло несколько инцидентов в нашей группе, средняя группа 4-5 лет детям.. Я не знаю с чего начать , возможно заявление на имя заведующей детским садом.. Первый инцидент был , когда я пришла да ребёнком и услышала такую фразу от нянечки одному из детей - плачь плачь меньше поссышь) извините но так и было сказано... Я сразу вызвала воспитателя и спросила как часто они используют такие фразы в отношении детей... Сейчас в эти дни стали поступать жалобы от сына о том что один из мальчиков его обижает ,, я видела сама , что тот ему клал руки на голову, а мой ребенок его боится, непонятные царапины на шее тоже имеют место.. Написав об этом воспитателю в личных сообщениях , ответа я так и не получила ,, неприятно как минимум, потому что писала я без обвинений и критики , с просьбой разобраться в ситуации относительно этого мальчика и своего сына.. Грубое отношение было замечено тоже , но ранее я действий не принимала , боясь за состояние и настроение моего ребенка, я боялась что будут отыгрываться на нем.. Подскажите пожалуйста как мне поступить по праву в этой ситуации

08 февраля, 18:59, вопрос №4850877, Юлия, г. Петрозаводск

1 ответ

Все

Здравствуйте подскажите как вернуть денежные средства Я хотел

Здравствуйте, подскажите, как вернуть денежные средства. Я хотел купить смартфон на Avito. Нашел предложение, человек готов был отправить доставкой в Архангельск из Москвы , но по 100% предоплате, я перевел человеку предоплату 30 тысяч за телефон,но меня 3 дня кормили завтраками и просто врали, что телефон уже где-то в пути и телефон так и не получил и его даже не отправляли все это время. Я написал в поддержку банка, что меня обманули , но деньги банк не вернул сказали нужно писать в полицию. После до меня дозвонилась женщина с номера на который я переводил денежные средства за телефон, но она не причастна ко всему. Человек, у которого я хотел приобрести телефон не имеет банковских карт (долги, кредиты) и он попросил друга номер телефона куда можно перевести деньги, а этот друг дал номер своей мамы, куда я перевел деньги . В итоге этой женщине заблокировали все счета 161 -ФЗ ст.9 п11.6 и она не может обратно перевести мои денежные средства. Как поступить, чтобы вернуть свои средства ? И как женщине разблокировать банковские счета

08 февраля, 02:54, вопрос №4850248, Игорь, г. Архангельск

2 ответа