Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Какие действия мне придпринять, посаветуйте
Добрый день, покупатель взял щенка в долг, обещял отдать деньги в течение нескольких дней. Но не отдает уже месяц. Когда я пригрозила соответствующими органами стал грубить, и в итоге сказал что взял щенка с рахитом. Как мне дальше вести себя? Какие действия мне придпринять, посаветуйте.
Добрый день! Очень важный и сложный вопрос, давайте разберём по шагам, чтобы вы понимали, как действовать правильно и эффективно.
1️⃣ Зафиксируйте все договорённости
Есть ли письменный договор?
— Если был договор купли-продажи (или расписка), посмотрите, указаны ли сроки оплаты, сумма и условия.
— Если договора нет, но есть переписка (сообщения, переписка в мессенджерах, e-mail), её тоже можно использовать как доказательство.
Фиксируйте все доказательства задолженности:
Скрины переписок (включая обещания оплатить).
Чеки, если были частичные оплаты.
Записи звонков (если разрешены в вашем регионе и вы уведомили собеседника).
2️⃣ Определите статус щенка и претензий
Если покупатель утверждает, что «щенок с рахитом», это попытка уклониться от оплаты.
Однако для доказательства брака или болезни нужен ветеринарный акт, оформленный компетентным специалистом.
Обычно при продаже щенка составляется акт приёма-передачи, где указывается, что на момент передачи животное здорово. Если у вас есть такой акт, это сильно усиливает вашу позицию.
3️⃣ Направьте письменную претензию
Если деньги не возвращены и нет доказательств «брака», нужно официально потребовать оплату.
Составьте письменную претензию (лучше заказным письмом с уведомлением о вручении или через нотариуса, если хотите усилить эффект).
Укажите:
Когда был передан щенок.
Сумму долга.
Сроки, которые были согласованы.
Требование оплатить в течение, например, 7 дней с момента получения претензии.
В противном случае вы оставляете за собой право обратиться в суд и взыскать долг, а также неустойку и расходы на юриста.
4️⃣ Если претензия не сработает — суд
Если не заплатит, подавайте иск о взыскании задолженности.
В суде вы потребуете:
Основной долг.
Неустойку (если это предусмотрено).
Судебные расходы.
Скорее всего, для этого потребуется помощь юриста, особенно если сумма значительная.
5️⃣ Осторожно с угрозами
Вы написали, что «пригрозили соответствующими органами».
️ Важно: нельзя угрожать расправой, физическим воздействием или «посадкой» — это может обернуться против вас (ст. 163 УК РФ — вымогательство).
️ Законные действия: взыскание долга через суд, привлечение к гражданской ответственности.
6️⃣ Репутационная защита
Если человек распространяет ложные сведения (например, что щенок болен без доказательств), это можно квалифицировать как клевету (в зависимости от юрисдикции).
Можно потребовать удалить ложные публикации и опровергнуть их.
Что сделать прямо сейчас
Соберите все доказательства (переписки, чеки, акт передачи).
Составьте и отправьте официальную письменную претензию.
Не общайтесь с ним в эмоциональной форме, только письменно, официально.
Если не оплатит — готовьте иск.