Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Законно ли начисление штрафа, если в приложении банка была занижена сумма платежа
Здравствуйте! Покупал товар в МВидео, кредит через Совком банк. Ежемесячно вносил определённую сумму на счёт. Пользовался их приложением. Внезапно сумма за месяц стала в 2 раза меньше. Я соответственно эту сумму и оплатил. В итоге мне выписывают штраф за сумму, за просроченный платёж, хотя я погасил ровно ту сумму, которой отображались в приложении. Законный ли действия данного банка и можно ли через суд взыскать с них мортальный ущерб и попадает ли моя ситуация под какую либо статью? Это не первая ситуация с данным банком, когда меня пытались обмануть.
Здравствуйте, Елена!
Действия Совкомбанка по начислению штрафа за просроченный платёж, если вы оплатили сумму, которая отображалась в приложении, но она оказалась меньше требуемой, могут быть законными при условии, что в кредитном договоре прописаны условия начисления неустойки и штрафов за неполное или несвоевременное погашение кредита.
Если банк начислил штраф, несмотря на вашу оплату той суммы, которая была указана в приложении, возможно, произошла техническая ошибка или задержка в обработке платежа. В таком случае рекомендуется обратиться в банк с подтверждающими документами (квитанциями, скриншотами) и потребовать пересчёт штрафов и процентов.
Что касается взыскания морального ущерба через суд, для этого необходимо доказать, что действия банка были незаконными, необоснованными и причинили вам реальный ущерб. Если банк действует в рамках условий договора и законодательства, шансы взыскать моральный ущерб невелики. Однако при систематических нарушениях со стороны банка можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и суд, а также проконсультироваться с юристом по защите прав потребителей
остались вопросы пишите в чат
Нет, не возможно, у вас же не подписывалось дополнительное соглашение об изменений срока и суммы выплат.