8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Написала в службу поддержки с просьбой отменить платную подписку, на что получила ответ, что отменить

Здравствуйте!

Вопрос по платной подписке интернет магазина валсберис. У меня есть аккаунт который мне более не доступен тк оформлен он на не рабочий номер телефона, на нем оформлена платная подписка. Написала в службу поддержки с просьбой отменить платную подписку, на что получила ответ, что отменить подписку они не могут, могут только удалить аккаунт, но для этого мне нужно закрыть электронный кошелек через банк в Москве (я из Челябинска) либо лично посетив банк, либо предоставить копии документов нотариально заверенных, в том числе договор с оператором сотовой связи, договора на пользование недоступного номера у меня конечно нет. Запросила договор у оператора сотовой связи, получила ответ, что они его предоставлять не обязаны. Опять пишу в поддержку валсберис, что документы в банк предоставить не могу, и получаю тот же ответ - отменить подписку они не могут, могут только удалить аккаунт, но для этого надо закрыть электронный кошелек. Возможно опираясь на какие-то законы о защите прав потребителей составить заказное письмо и отправить на юридический адрес организации? Я могу просто заблокировать и перевыпустить карты, но боюсь тогда с электронного кошелька в минус будут списывать сумму за подписку и через 1-2 года предъявят сумму.

Показать полностью
, Татьяна, г. Челябинск
заказное письмобанкдоговоринтернетЮридический адресдокументы

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. (ст.782 ГК РФ). Сейчас ООО «РВБ» 

142181, обл. Московская, г.о. Подольск, д. Коледино, тер. Индустриальный Парк Коледино, д. 6 стр. 1

1
0
1
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Кто должен менять старые провода на СИП от столба до счетчика в доме?
Здравствуйте, В настоящий момент проживаю в сельской местности. Дом согласно документов должен обеспечиваться 3хфазным электричеством. При покупке дома не обратил внимание на то, что от столба к дому идет только одна фаза и ноль. В 2021 году работники Энерго компании меняли счетчик и я задал вопрос почему у меня подходит только одна фаза, на что получил ответ, что ни чего страшного нет, если я не использую приборы подключаемые к 3 фазному току. Сейчас встал вопрос кто и за чей счет должен заменить старые неизолированные провода на современный СИП кабель от столба до моего счетчика (счетчик установлен внутри дома)
, вопрос №4774567, Валерий, г. Иркутск
1 ответ
Гражданское право
И если можно в ответе прописать на что вы ссылаетесь?
Здравствуйте! Вопрос по гарантийному письмо по платежам к договору аренду. Гарантийное письмо составляется к новому договору в шапке и дальше прописывается, что арендатор берет на себя ответственность за платежи, которые могут всплыть по старому договору? Или Гарантийное письмо составляется к старому договору? И если можно в ответе прописать на что вы ссылаетесь? И второй вопрос. При расторжение договора мы пишем "стороны договорились расторгнуть досрочно договор аренды с 30 ноября 2025"? Или ставим 1 декабря? Следующий договор заключается с 1 декабря. Просьба тоже указать на что ссылаетесь
, вопрос №4774474, Сергей, г. Санкт-Петербург
1 ответ
Защита прав работников
Могут ли не выплатить зарплату несовершеннолетней за отработанные смены после невыхода?
доброго времени суток, я несовершеннолетняя (17 лет), устроилась на работу(не официально) в кафе официанткой, работала с графиков 2/2 с 10:00 до 22:00, иногда с задержками «до последнего посетителя», это длилось почти месяц, потом по состоянию здоровья и серьезных обстоятельств я не смогла выйти на смену, написала работодателю, объяснила причину. позже начальница пожелала выздоровления и сказала, что вышла другая официантка. после этого, перед следующей своей сменой, я уточнила, надо ли мне выходить на работу, или же там другой официант, на что получила прочитанное смс и игнор. после я узнавала уволена я или нет, на что тоже получила игнор, пару дней назад узнала когда смогу получить зп за время, что я отработала, и снова игнор, сегодня же мне ответили и сказали, что ни о какой зп не может идти м речи, тк я не вышла на две смены и меня отправили в чс. подскажите, что делать и правда ли мне могут за невыход на смену не выдать зарплату
, вопрос №4774377, Вероника, г. Москва
1 ответ
Исполнительное производство
Приставы при нас отправили запрос в пограничную службу о снятии ограничений
Добрый день! Приставы при нас отправили запрос в пограничную службу о снятии ограничений. Прошло две недели, ФССП до сих пор показывает активное ип, приставы ссылаются на то, что у них не работают программа и они не получили еще ответ от погран службы. Выпустят ли за границу, может ли быть такое, что до пограничной службы запрос не дошел из за сбоя их внутренней программы? Звонили в аэропорт, говорят у них все работает стабильно
, вопрос №4774362, Кристина, г. Москва
1 ответ
Защита прав потребителей
Что делать при отказе Aviasales оформить вынужденный возврат билета Победы?
Добрый день всем. Необходима помощь в оформлении досудебной претензии и жалобы в Роспотребнадзор. Приобрёл через авиасейлс билеты на рейсы "Победы", но из-за болезни не смог полететь. Оформил документы на вынужденный возврат согласно списку на сайте авиакомпании, взял справку в мед пункте аэропорта об отстранении от полёта, приложил электронный больничный лист. И отправил запрос в "Победу", они его приняли и дали положительный ответ, но сказали для возврата нужно написать в ависейлс потому что билет покупался через них. Отправил им точно такой же список как и в "Победу", но получил отказ, что справка не соответствует требованиям для возврата предъявляемым авиакомпанией плохо читается печать. При этом "Победу" эта справка устроила и возврат был одобрен. Получается замкнутый круг. Авиакомпания одобрила возврат и ждёт запрос от авиасейлс, они в свою очередь говорят что справка не подходит и не хотят отправлять запрос потому что придёт отказ и они получат штраф. Как быть в этой ситуации?
, вопрос №4774021, Евгений, г. Ростов-на-Дону
1 ответ
Дата обновления страницы 29.06.2025