Здравствуйте!
Тагир, очень сочувствую вашей ситуации. Это действительно выглядит как несправедливость, и вы имеете полное право быть возмущённым. К сожалению, многие банки и магазины пользуются доверием пожилых людей, оформляя не рассрочку, а потребительский кредит с процентами, скрытыми комиссиями и прочими неприятными условиями.
Вам нужно в первую очередь внимательно посмотреть договор, который вы подписали. Если в нём написано «потребительский кредит», а не «рассрочка без переплаты», — значит, к сожалению, вы стали жертвой недобросовестной продажи. Если договор оформили без вашего полного понимания сути (например, не объяснили, что это кредит с переплатой), можно попытаться признать сделку навязанной или даже недействительной — особенно учитывая ваш возраст и возможное давление со стороны продавца.
Также обратите внимание: если вам изначально сказали, что ежемесячный платёж будет 1290 рублей, а теперь требуют больше, это может быть основанием для подачи жалобы. Вам нужно:
Обратиться с письменной претензией в магазин или банк, выдавший кредит, с требованием разъяснить, почему сумма изменилась и почему вы платите больше, чем было заявлено изначально.
Если не ответят — жалуйтесь в Роспотребнадзор, а также в Банк России (ЦБ), приложив копии договора, квитанций и вашу жалобу.
Можно также обратиться в прокуратуру по месту жительства с просьбой проверить законность действий банка и магазина, особенно учитывая ваш возраст и потенциальную социальную незащищённость.
Я искренне надеюсь, что справедливость будет восстановлена. И главное — не вините себя. Вы хотели порадовать близкого человека, это достойно уважения. А обман — это на совести тех, кто это устроил.
С наилучшими пожеланиями, Хабас Феликсович.
