8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Спустя 7 месяцев дверное полотно стало выгибаться и впоследствии стало не пригодным для дальнейшей эксплуатации

Здравствуйте.

В октябре 2024 года купил деревянную дверь с услугой установки и демонтажа старой двери.

Расчет производил через перевод по карте. Спустя 7 месяцев дверное полотно стало выгибаться и впоследствии стало не пригодным для дальнейшей эксплуатации.

Продавец физическое лицо без регистрации в качестве ИП или самозанятого.

Произвести замену двери гражданин отказывается, так как закон о защите прав потребителей на наши отношения не распространяется.

Что делать в этой ситуации?

, Даниил, г. Томск
Наталья Тимерханова
Наталья Тимерханова
Юрист, г. Москва

Здравствуйте!

1) Соберите доказательства:
Выписка по переводу денег;
Переписка, подтверждающая, что вам продали дверь с установкой;
Фото деформированной двери;
Фото в момент установки (если есть);
Свидетели (если кто-то видел, как ставили дверь и кто это делал).

договор подряда, если есть
 
2) Направьте претензию продавцу:
Вы можете направить досудебную претензию по Гражданскому кодексу:

Опишите ситуацию;
Укажите на некачественное выполнение работ (если дефект связан с установкой) и/или недоброкачественный товар;

Потребуйте:

либо устранения дефекта,
либо замены двери,
либо возврата денег;
Укажите срок (например, 10 календарных дней) и напомните, что в случае отказа — будете обращаться в суд.
Претензию можно отправить:

Почтой (заказным письмом)

 3) Если откажет — обращение в суд:
Даже если продавец — физлицо, суд примет такое дело по нормам ГК РФ, и вы можете взыскать:

Стоимость двери,
Стоимость работ.

Могу помочь составить текст претензии или искового заявления.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Трудовое право
Хочу устроиться в МВД, хочу закончить обучение в колледже, получить СПО и устроиться на участкового?
Хочу устроиться в МВД, хочу закончить обучение в колледже, получить СПО и устроиться на участкового? В дальнейшем планирую получать высшее юридическое на заочном обучении. Возможно ли в данном случае при получении высшего образования стать следователем, переведясь с должности участкового?
, вопрос №4776714, Анатолий, г. Москва
Трудовое право
И потребовала оплату в течение трех рабочих дней
Здравствуйте, месяц назад устроилась на работу в мебельную фирму. Не оформляй договор, так как я самозанятая. Мне сразу дали в работу два проекта. Я выполнила их, далее в течение месяца раз в неделю писала, есть ли для меня работа. На что работодатель отвечал мне что пока крупных проектов нет. Так продолжалось в течение месяцев в последний раз, когда я спросила, есть ли для меня работа, мне ответили, что нашли сотрудника в штат поближе к офису и в моих услугах больше не нуждаются. Тогда потребовал оплатить мои два рабочих дня восемь тысяч рублей, по четыре тысячи за один рабочий день. Они отказали мне по причине того, что заказчик отказался от их услуг. Я сказала, что на меня это никак не влияет, потому что я не несу ответственности за конечное решение заказчика. Направила им письменную претензию, где указала, что мною было выполнена вся работа. И потребовала оплату в течение трех рабочих дней. По истечению этого времени предупредил, что пойду подавать на них в суд. Прошло уже четыре дня оплата, так и нет. И работодатель меня игнорирует. У меня сохраненный все переписки и телефонные звонки, где обсуждалось форма заработной платы. Файлы с моей работы, где работодатель подтвердил, что все хорошо отправляется сказчику и ждёт ответа. Какие могут быть мои дальнейшие действия, как мы правильно подать заявления о суд, какие для этого нужны документы и данные. marmazova.a@mail.ru
, вопрос №4775810, Анастасия, г. Москва
Защита прав потребителей
Возврат денег за абонемент и досрочное погашение кредита в течении 14 дней
возврат денег за абонемент и досрочное погашение кредита. Здравствуйте,пригласили на бесплатный мастеркласс рисования, после чего предложили оформить абонемент(кредит) в размере 108.000р с выплатами 18300р/в месяц на полгода. На что я ответила отказом. Тогда мне предложили сделать "скидку" и взять кредит в размере 97000т.р в рассрочку на 12 мес. с ежемесячными выплатами 9000т.р. что так же меня не устроило по ряду причин: график посещения, недоверие к школе что торгует таким способом, не готовность,не желание учится именно в этой школе и самое главное тем что это КРЕДИТ. Так же я поинтересовалась что же бывает с теми кто берет такой аховый кредит, мне сказали что им все возмещают и они ничего не теряют. Я сказала что живу по средствам кредиты не брала и меня это не интересует, я готова платить 9тр/на 4 мес., но из СВОИХ средств , а не из кредита, но ответ я школе дать не могу т.к. я безработная и может быть устроюсь на работу в течении 3 недель. Менеджер сообщила мне что они продают абонементы отказавшихся и я могу так оформиться, что меня устроило т.к. мне не надо брать кредиты.ну конечно,меня уговаривали. так же менеджер радостно сообщила,что ходить я буду через три недели, а договор я должна заключить СЕЙЧАС. При подписании договора я еще раз переспросила про оплату в течении 4-5м/9т.р. мне сказали что они не расторгают договоров а их перепродают и все в порядке. но на бумаге я подписала кредит на 97тр- и конечно обратила внимание на это придя домой. банк деньги школе уже перевел. отзывы я уже увидела,это франшиза основатели которой живут за счет кредитования населения. на третий день я поехала писать заявление на расторжение договора досрочно и возмещение суммы банку в районе 97тр. мне предложили "уладить" дело и оформить у них 21занятие сроком на 2мес,3недели -за 54000р и ежем.выплатами 13500. а банку они вернут якобы остальную сумму,только не с 108тр, а с 97т.р.- при этом менеджер сказала что платить я так же буду в течении 12 месяцев свой кредит. договор мне предложили оформить не досрочный по закону в течении 14 дней, а тот по которому они высчитывают проценты когда 14 дней УЖЕ ПРОХОДИТ И КРЕДИТ ОФИЦИАЛЬНО ЧИСЛИТСЯ ЗА ЧЕЛОВЕКОМ. при этом заявление без печатей и не подписано по их форме. судя по отзывам меня сейчас пытаются обмануть второй раз , они будут затягивать ответ и сроки выплат посчитают по своему. Сегодня 5 день из 14. Мои дальнейшие действия?
, вопрос №4775618, Ася Я, г. Москва
Трудовое право
Может ли работодатель заключить договор с рабочим спустя два месяца фактического приема на работу, мотивируя это тем, что рабочий не прошёл медосмотр
Может ли работодатель заключить договор с рабочим спустя два месяца фактического приема на работу, мотивируя это тем, что рабочий не прошёл медосмотр. И прервётся ли при этом стаж?
, вопрос №4775561, Ирина, г. Москва
Дата обновления страницы 12.07.2025