Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можем ли мы обратиться в суд за компенсаций и какой размер ее будет?
Добрый день, заключили договор купли продажи в декабре 2024гле с ИП купили кухню . Кухню привезли в феврале нам привезли кухню. Когда сборник начал собирать то оказалась что половина деталей кухни нет .
Мы сразу же связались с ИП и сказали что не хватает частей.
Он сказал что отправит . Так вот отправляет он нам их уже полгода . На сегодняшний день обещает отправить завтра .
У нас был разделен платеж на 3 части из которых 2 мы полностью оплатили . Первую часть оплатили когда подписали договор, вторую часть когда привезли кухню. Третью часть должны были оплатить в апреле но мы ее не оплатили так как нам не отправили запчасти .
Даже если отправят нам условно завтра обещанные детали от кухни а их не мало, мы должны оплатить третью часть оплаты которую мы не оплатили и что нам дальше делать ?Можем ли мы обратиться в суд за компенсаций и какой размер ее будет?
Стоимость кухни 450 тысяч .
Здравствуйте, Светлана!
Продавец несет ответственность за нарушение сроков передачи (доставки) товара потребителю (ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей). Если такой срок договором не установлен, товар должен быть передан в разумные сроки (ст. 314 Гражданского кодекса РФ).
В случае нарушения продавцом сроков передачи товара, потребитель вправе требовать с продавца по своему выбору:
- передачи товара в установленный им новый срок;
- возврата суммы предоплаты не позднее 10 дней с даты заявления требования и выплаты неустойки.
Размер неустойки составляет:
- за задержку передачи товара — 0,5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки до даты передачи товара или отказа от договора (в размере не более суммы предоплаты);
- за задержку возврата денег — 1% от стоимости товара за каждый день просрочки до даты возврата денег.
Заявление о возврате денег или выплате неустойки советую подавать в 2 экземплярах и именно со своим текстом, а не по форме продавца, т. к. часто в предлагаемых ими формах уже заранее содержатся «вредные» потребителю фразы, которые помешают добиться желаемого.
Если у вас остались вопросы, требуется составление заявления, досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!
С уважением, эксперт Александр Ларин
Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!