Добрый день Продавец наклеил пленку на телефон не ровно, по моему мнению, изза чего один край остался не защищен

Здравствуйте!

В вашей ситуации, когда продавец наклеил пленку на телефон неаккуратно, и это привело к тому, что один край остался не защищен, важно знать свои права как потребителя. В России защита прав потребителей регулируется Федеральным законом «О защите прав потребителей».

Ваши права

1.Качество товара: Согласно Закону «О защите прав потребителей», товары должны быть качественными и соответствовать договору. Если пленка наклеена неаккуратно, это может считаться недостатком услуги.

2. Право на информацию: Вы имеете право на получение полной информации о товаре и услуге. Если продавец утверждает, что пленка наклеена правильно, вы можете запросить у него подтверждение этого факта.

3. Право на возврат или обмен: В соответствии со статьей 18 Закона, если услуга оказана некачественно, вы можете потребовать устранения недостатков, либо вернуть товар и получить деньги обратно.

Что делать?

1. Обратитесь к продавцу: Попробуйте еще раз объяснить свою позицию продавцу. Укажите на недостаток и попросите исправить ошибку (например, наклеить пленку заново).

2. Составьте претензию: Если продавец отказывается удовлетворить ваше требование, составьте письменную претензию. Укажите в ней:

    — Ваши контактные данные.

    — Описание ситуации (что не так с пленкой).

    — Ваши требования (например, повторное наклеивание пленки или возврат денег).

3. Обратитесь в Роспотребнадзор: Если продавец не реагирует на вашу претензию, вы можете обратиться в территориальное управление Роспотребнадзора. Это может помочь вам в разрешении спора.

4. Судебная защита: В случае если все вышеперечисленные шаги не помогли, вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителей.

Важно помнить, что у вас есть законные права, и вы можете их отстаивать.

Надеюсь мне удалось ответить на ваш вопрос????