8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Защита прав потребителя

Здравствуйте!Я купила телефон Нокиа Люмиа 1020 18.01.2014г.Через 2 месяца с телефоном возникли проблемы,стал виснуть,аккамулятор разряжается быстро,нагреевается при разговоре.Я обратилась в Сервисный центр в СПБ на Московском проспекте,было проведено обновление программы.Но на следующий день после сервисного центра,эти же проблемы с телефоном вернулись заново.я пошла в магазин ,где покупала телефон,продавец сказал что надо отправлять в Москву на 45 суток,я в заявлении указала,что если причина поломки телефона не от меня зависит,а дефект,то хочу заменить на новый телефон.В течении 40 дней телефон находился в Москве,сегодня 28.05.2014г. я пошла в магазин сама,оказалось,что телефон привезли 27.05.2014г.,при этом даже не сообщили мне.В ремонте было указано,что дефект признан существенным,и было произведена замена механических зап. частей.В заявлении,я указала,что хочу замену телефона,а продавец отказывается менять.Через 2 месяца после покупки ,с телефоном возникли проблемы,телефон куплен за 26т999р,эта не малая сумма,я имею право,заменить этот телефон на новый?Спасибо!

Показать полностью
, Ольга, г. Санкт-Петербург
Инна Петрова
Инна Петрова
Юридическая компания "группа компаний Правовая альтернатива", г. Санкт-Петербург

Здравствуйте.

По Закону РФ «О защите прав потребителей» Вы имеете право заменить телефон на новый.

0
0
0
0
Дата обновления страницы 28.05.2014