8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как подать и куда обращаться если телефоны компании оформили сим карты на меня но по факту я этого не знала?

Как подать и куда обращаться если телефоны компании оформили сим карты на меня но по факту я этого не знала?

, Сабина, г. Москва
Николай Мартюшев
Николай Мартюшев
Юрист, г. Пермь

Здравствуйте, Сабина! Для начала подайте претензию самому оператору. Если оператор не ответит Вам или ответят отказом, то подавайте жалобу в прокуратуру, управление Роскомнадзора по г. Москва и в Управление Роспотребнадзора по г. Москва. Подать жалобы можно в электронном виде на сайте ведомств. 

Если Вам потребуется более подробная консультация или составление документа, обращайтесь ко мне в чат. Услуги в чате платные. С уважением, юрист Николай Сергеевич Мартюшев!

0
0
0
0
Людмила Медведева
Людмила Медведева
Юрист, г. Мичуринск

Здравствуйте, Сабина!

В данной ситуации просматриваются следующие нарушения:

— Незаконное использование персональных данных (ФИО, паспортные данные) без вашего согласия (ст. 9 ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ).

— Нарушение правил идентификации абонентов оператором связи (ст. 44, ст. 46 ФЗ «О связи» № 126-ФЗ). Для оформления SIM-карты требуется личное присутствие абонента с оригиналом паспорта либо нотариально заверенная доверенность.

— Мошеннические действия лиц, оформивших карты (ст. 159 УК РФ или ст. 165 УК РФ — если оформляли сотрудники компании под предлогом «обслуживания»).

Ваши предполагаемые действия:

1. Обращение в отдел оператора связи:

— Куда: В службу безопасности/поддержки оператора, чьи SIM-карты оформлены.

 Подайте письменное заявление (очно или через ЛК) о блокировке всех незаконно оформленных на вас номеров и проведении внутренней проверки. Требуйте предоставить детализацию связи по этим номерам и копии договоров (ст. 46 ФЗ «О связи»).

Основание: Карты оформлены без вашего ведома и согласия, что нарушает ст. 44 ФЗ «О связи».

2. Обращение в  ОМВД:

Куда: Отделение полиции по месту совершения преступления (или вашему месту жительства).

 Подайте заявление о преступлении (ст. 144-145 УПК РФ). Укажите:

— Факт обнаружения SIM-карт, оформленных на вас без вашего участия.

— Предполагаемого виновника (если известно — компания, сотрудник).

— Требуйте возбудить уголовное дело по ст. 159 УК РФ (Мошенничество) и/или ст. 137 УК РФ (Нарушение неприкосновенности частной жизни — как часть нарушения ПДн), ст. 170.1 УК РФ (Фальсификация ЕИС).

Приложите: Копии документов от оператора связи (заявление, ответ), свою детализацию связи (доказывает отсутствие ваших звонков с этих номеров), паспорт.

3. Обращение в Роскомнадзор:

Куда: Территориальное управление Роскомнадзора.

Подайте жалобу на нарушение законодательства о персональных данных оператором связи и/или компанией-нарушителем (ст. 23 ФЗ «О персональных данных»).

Основание: Незаконная обработка (использование) ваших ПДн для оформления SIM-карт без вашего согласия (ст. 6, ст. 9 ФЗ «О персональных данных»).

Требуйте: Провести проверку и привлечь нарушителей к ответственности (ст. 13.11 КоАП РФ — Штраф до 75 000 руб. для юр. лиц).

4. Обращение в Прокуратуру (альтернатива/дополнение):

Куда: в Прокуратуру района.

Подайте жалобу о бездействии полиции (если не возбуждают дело) или о системном нарушении закона оператором/компанией.

 Важно: Все обращения подавайте письменно (2 экз.), на своем экземпляре требуйте отметку о приеме (штамп, дата, подпись). Отправляйте заказными письмами с описью вложения, если принимают только электронно — сохраняйте уведомления о доставке/прочтении.

Была рада Вам помочь! Если необходима дальнейшая консультация — жду обращения в личные сообщения. Хорошего дня!

1
0
1
0
— Мошеннические действия лиц, оформивших карты (ст. 159 УК РФ или ст. 165 УК РФ — если оформляли сотрудники компании под предлогом «обслуживания»).

 Какое мошенничество? Мошенничество — это хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путём обмана или злоупотребления доверием. Какое имущество оператор похитил у Сабины? Или право на какое имущество приобрёл? Как он её обманул или злоупотребил её доверием:

Статья 165 УК РФ? Где тут Вы увидели крупный размер стоимостью свыше 1 000 000 рублей? Про обман или злоупотребление доверием повторяться не буду. 

Статья 137 УК РФ? В чём выразилось незаконное собирание или распространение сведений о частной жизни лица, составляющих его личную или семейную тайну, без его согласия?  

Статья 170.1 УК РФ Фальсификация единого государственного реестра юридических лиц, реестра владельцев ценных бумаг или системы депозитарного учета. Без комментариев. На человека оформили сим карты, используя его паспортные данные, видимо подделав его подпись. Причём тут фальсификация ЕГРН, реестра владельцев ценных бумаг или системы депозитарного учета? 

Всё в кучу собрали.

Насчёт административной ответственности по статье 13.11 КоАП РФ согласен. 

В прокуратуру надо обращаться не по факту отказа в возбуждении уголовного дела, а для того, чтобы она провела проверку законности действий оператора сотовой связи. Без согласования с прокуратурой Роспотребнадзор и Роскомнадзор сами не смогут провести внеплановые проверки, а дадут отписки.

1
0
1
0

В данном случае, скорее всего, имеет место неправомерный доступ к компьютерной информации (статья 272 Уголовного кодекса РФ). Возможно договоры с оператором сотовой связи были подписаны усиленной квалифицированной электронной подписью или усиленной неквалифицированной электронной подписью Сабины. А для получения доступа к ЭП кто-то взломал её личный кабинет на Едином портале госуслуг и оформил ЭП в приложении Госключ.

А сим карты нужно как можно быстрее заблокировать.

1
0
1
0
Жавохирбек Одилжонов
Жавохирбек Одилжонов
Юрист, г. Москва

Добрый день, в таком случае вам необходимо предпринять следующие действия:

1) обратиться к оператору связи с просьбой заблокировать данные сим-карты

2 )Напишите заявление о незаконном оформлении SIM-карт
    Подробно опишите обстоятельства обнаружения факта
    Приложите имеющиеся доказательства

Так же, в зависимости от серьезности вопроса, вы имеете право на направление письменной претензии в адрес сотового оператора. Если данные действия не помогут, можно обратиться в в Роскомнадзор или органы полиции с тем же документами и жалобами. 

1
0
1
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Какими способами возможно вернуть средства и куда правильнее всего обращаться?
Добрый день! Ситуация следующая: Мать отправила сына в рехаб (Краснодарский край) из Москвы. Оплачивала услуги рехаба по договору, далее психолог напрямую с ней связался и пообещал помочь сыну, вытащить т.с. "из пропасти", но за определенную плату. Какое-то время оплачивала (переводами на карту, договор не составлялся) но результата, как полагается, никакого. Как впоследствии выяснилось, психолог с судимостью, его по-тихому уволили, но деньги возвращать он отказался. Какими способами возможно вернуть средства и куда правильнее всего обращаться? Спасибо!
, вопрос №4849670, Арина, г. Москва
Трудовое право
Тут вопрос: могу ли я с такой перепиской что-то доказать или этого будет мало?
Добрый день. Подскажите мне, пожалуйста, как быть в моей ситуации. Куда я могу обратиться с данной проблемой: в прокуратуру или в трудовую инспекцию? Сразу скажу, что я звонила в трудовую инспекцию за консультацией, но создалось полное впечатление, что консультант совершенно не на моей стороне, а на стороне работодателя. Расскажу все по порядку. Я устроилась на работу в прошлом году, скоро будет год, как я там работаю. При трудоустройстве работодателю я сообщила, что у меня маленький ребенок, который часто болеет, и что на больничные листы я выхожу с ним сама, так как у меня все работают и сидеть некому. До недавнего времени все было спокойно, никто ничего не говорил. Из-за больничных я, конечно, переживала и даже, когда выпал больничный в очередной раз (в прошлом году), меня попросили выйти в те дни, в которые я могу оставить ребенка с кем-то из родственников, я согласилась, понимая, что мне эти дни не оплатят. В этом году постепенно началась травля, стали придумывать несуществующие «косяки», стали обвинять в чем-то, переписку с одним из сотрудников с почты я распечатала и себе сохранила. Также моя коллега стала мне высказывать о моих больничных, конечно же, забыв о том, что я выходила работать бесплатно. Переписку сохранила эту. Позже я узнала, что беременна. Стала отпрашиваться, соответственно к врачам, после чего предоставила справку работодателю о своем положении. Она спокойно приняла, дальше меня отпускали по врачам как обычно. На сколько я знаю, они обязаны в любом случае меня отпускать. Дальше мне одна из сотрудниц (не мой руководитель) пишет о том, что я должна отработать то, что пропускала, хотя это не законно. Тут же в ответ я пишу о том, собираются ли они мне оплатить то, что ранее я работала на больничном. Естественно, я понимаю, что мне никто ничего не оплатит, так как я, можно сказать, по своему желанию выходила на работу. Переписку эту скрином сохранила. Тут вопрос: могу ли я с такой перепиской что-то доказать или этого будет мало? Далее буквально на днях, я вышла с ребенком на больничный. Моя коллега мне пишет: смогу ли я выйти за нее в один из дней, в который у нее взят отгул. Я написала, что выйти не смогу, мне не с кем оставить ребенка. Переписку опять же сохранила. В тот же день, позже, мне звонит мой руководитель и начинает разговаривать со мной на повышенном тоне, спрашивая о том, в какой поликлинике у меня открыт больничный, что они все будут проверять (я работаю в мед. организации, если это важно), будут узнавать информацию и будут проверять все мои больничные. Хорошо, пускай проверяют, я никого ни в чем не обманывала. Я, конечно, жалею, что не записала наш с ней телефонный разговор. Дальше она стала угрожать мне, что будут на меня подавать в суд за что-то, предоставят какие-то акты, в общем, до смешного, как я понимаю, пытаются меня просто запугать. Также намекала мне на увольнение, чтобы я ушла, но напрямую этого не говорила, только намеки. Я-то понимаю, что мешаю им и от меня хотят просто избавиться, но увольняться не хочу и не собираюсь, так как мне необходимо дождаться декрета. Также она стала наговаривать на меня, что я ухожу раньше с работы, что неправда, естественно, и что они будут следить за мной. Те дни, в которые я отпрашиваюсь, она попросила ходить к врачам в свободное от работы время, но это нереально, ведь мой врач принимает в первую смену, на что она мне сказала, писать за свой счет полностью эти дни, но ведь это не законно? В общем в результате разговора она меня, беременную, довела до истерики, до слез и стресса. Я не знаю, как мне поступить сейчас. И такой еще вопрос: могу ли я не отвечать на ее звонки, а, если она позвонит мне в очередной раз, написать в мессенджере, попросить, чтобы она писала мне, так как я не хочу лишний раз нервничать? Также я хочу еще добавить, что я выполняю дополнительно не свою работу. Одного сотрудника сократили, ее обязанности перекинули на меня, то есть мне, соответственно, никто ничего не доплачивает, вот как тут быть?
, вопрос №4848863, Анастасия, г. Москва
Наследство
Разве это не является нарушением принципа равенства прав?
Здравствйте! Вопрос по наследованию страховой пенсии. Умершая 15.01.2026 г. пенсионерка получала пенсию по старости на почте. Как выяснилось уже после её смерти, пенсия перестала ей начисляться 01.07.2024 г. из-за неявки на почту, жила на накопления, к сожалению, заяление на возобновление выплаты написать лично при жизни не успела. В СФР пояснили, что начисленную с 01.01.2024 по 01.07.2024 г. пенсию может получить по личному заявлению в СФР родственник, совместно зарегистрированный с ней на момент смерти в одной квартире (в данном примере такой родственник есть, это родной сын. Правда в текущий момент времени он находится географически в другом городе, но СФР не отрицает возможности и права получения этой части пенсии по экстерриториальному принципу). Что касается доначисления пенсии с 01.07.2024 по 15.01.2026 гг. и получения её правопреемниками, сотрудниками СФР была озвучена отрицательная позиция, так как при жизни пенсионер не успел написать заявление на возобновление выплаты. Порекомендовали написать официальное обращение на сайте СФР, ожидать в установленный срок письменное решение (отказ), с которым дальше обращаться в суд. Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность и законное право всё-таки доначислить и получить всю положенную родственнику при жизни пенсию в полном объёме? Особенно смущает двоякая позиция СФР в этом вопросе, в зависимости от способа получения пенсии: у тех пенсионеров, кто оформил получение на банковскую карту, она считается автоматически полученной, а у тех, кто пользуется услугами почты, начисления и выплаты прекращаются через 6 месяцев. Разве это не является нарушением принципа равенства прав? Из нормативо-правовой базы имеющей отношение к данному вопросу самостоятельно были найдены такие источники: постановление Конституционного Суда от 07.04.2022 № 14-П; ст. 68 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29.05.2012 N 9 (ред. от 24.12.2020) "О судебной практике по делам о наследовании". Подскажите, пожалуйста, человеческим более простым языком, статья 68 подтверждает право на получение данной недоначисленной выплаты, какой механизм и порядок её истребования? Если есть положительная судебная практика по аналогичному вопросу или иные законы, акты, которые однозначно подтверждают право наследника, прошу поделиться. Благодарю!
, вопрос №4848874, Ева, г. Уссурийск
Хищения
Что делать не знаю, как будто тупик
Что делать не знаю, как будто тупик... Вчера мошенники взломали мой личный кабинет на Валдберийз и взяли рассрочку(то есть лимит оплата частями)на 133 тысячи, заказали плэйстешены там их много и теперь я в долгах , разбиралась с поддержкой, ничем помочь сказали не могут, я просто удивляюсь на самом деле и сказали обращаться в полицию, а там как будто помогут с этим,не аннулируют же счёт полиция, мне кажется и полиция тут безнадежна, даже не знаю как и быть, думала можно тогда сделать банкротство,но это тоже стоит немалых денег говорят, подскажите, что можно будет сделать в такой ситуации...
, вопрос №4848414, Кристина, г. Уфа
Все
Что делать не знаю как будто тупик Вчера мошенники взломали
Что делать не знаю, как будто тупик... Вчера мошенники взломали мой личный кабинет на Валдберийз и взяли рассрочку(то есть лимит оплата частями)на 133 тысячи, заказали плэйстешены там их много и теперь я в долгах , разбиралась с поддержкой, ничем помочь сказали не могут, я просто удивляюсь на самом деле и сказали обращаться в полицию, а там как будто помогут с этим,не аннулируют же счёт полиция, мне кажется и полиция тут безнадежна, даже не знаю как и быть, думала можно тогда сделать банкротство,но это тоже стоит немалых денег говорят, подскажите, что можно будет сделать в такой ситуации...
, вопрос №4848412, Кристина, г. Стерлитамак
Дата обновления страницы 24.07.2025