Я хочу отказаться от оплаченного завтрака в отеле так как на
Я хочу отказаться от оплаченного завтрака в отеле, так как на линии отсутствовал кофе. Когда я попросил почему его нет, работник кухни в хамском тоне ответила, что не будет выставлять кофе, так как в отеле не так много посетителей (8 человек было в зале) и по запросу она его сделает и принесёт. Я попросил, кофе она так и не принесла.
Как мне правильно потребовать возврат денег за оплаченный завтрак? Как правильно написать претензию в книгу жалоб и предложений по данному случаю?