8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

С какой суммы считать неустойку, с 60 % как авансовая часть или же с полной суммы?

Договор на изготовление кухонного гарнитура был подписан 28 февраля.

При подписании договора оплатил 60% стоимости, а остальная сумма в течение 7 дней до предполагаемой даты завершения работ.

По договору продавец обязуется выполнить заказ в течение 60 рабочих дней.

17 июня продавец написал, что заказ готов и я оплатил остальную часть.

Но мебель так и не передал до настоящего времени (28 июля).

В догове так же указано, что заказ является выполненным с момента уведомления покупателя о готовности заказа.

Собственно несколько вопросов возникает.

1. С какой суммы считать неустойку, с 60 % как авансовая часть или же с полной суммы?

2. Будет ли иметь законную силу пункт договора в котором указано, что продавец выполнил свои обязательства если сообщил о готовности заказа. (ведь тогда получается продавец мог через неделю, например, сообщить, что заказ готов, тем самым снять с себя обязательства)

3. Нужно ли будет в случае суда доказывать, что продавец не передал мне товар и затягивает время, а не я не принимал товар.

4. Принимают ли суды записи телефонных разговоров и диктофона или сложно их приобщить к материалам дела?

5. И если считать просрочку по 3% то получается уже неустойка составляет 100 % стоимости кухонного гарнитура. Возможно ли это?

Заранее спасибо!

Показать полностью
, Владимир, г. Москва
Артем Тимушев
Артем Тимушев
Юрист, г. Москва

Здравствуйте. Внимательно изучил описанную вами ситуацию. Вопрос действительно серьезный, поскольку срыв сроков по одному договору часто влечет за собой целую цепь финансовых и организационных проблем. Давайте разберем ключевые моменты.

Ваше право требовать уплаты неустойки прямо предусмотрено договором и основывается на положениях статьи 330 Гражданского кодекса РФ. Если в вашем договоре четко прописан размер неустойки (например, в виде пени за каждый день просрочки) и порядок ее начисления, это является вашим основным инструментом воздействия на недобросовестного контрагента. Важно, чтобы само соглашение о неустойке было заключено в письменной форме, как того требует статья 331 ГК РФ.

Теперь о возможном снижении неустойки судом. Действительно, у ответчика есть право просить суд уменьшить ее размер на основании статьи 333 ГК РФ, если он докажет, что неустойка очевидно несоразмерна последствиям нарушения обязательства. Однако здесь судебная практика неоднозначна и во многом зависит от конкретных обстоятельств дела и представленных доказательств. Пленум Верховного Суда в своем Постановлении № 7 от 24.03.2016 разъяснил, что бремя доказывания несоразмерности лежит именно на ответчике. Вам же со своей стороны стоит быть готовым обосновать, почему заявленная сумма является справедливой компенсацией, возможно, привязав ее к вашим потенциальным убыткам, таким как упущенная выгода или расходы на аренду, которые вы понесли из-за простоя.

Что касается аудиозаписи разговора, здесь ситуация сложная, но есть хорошие перспективы. По общему правилу, сбор информации о частной жизни лица без его согласия не допускается. Однако Верховный Суд РФ в Определении от 06.12.2016 г. № 35-КГ16-18 указал, что если запись касается деловых отношений и не затрагивает частную жизнь собеседника, она может быть принята судом в качестве доказательства. Поскольку ваш разговор касался исполнения договорных обязательств, шансы на приобщение записи к материалам дела высоки. Главное — при подаче ходатайства в суд указать, когда, кем и при каких обстоятельствах была сделана запись, как того требует статья 77 Гражданского процессуального кодекса РФ.

Ваш первый и обязательный шаг сейчас — это направление контрагенту официальной досудебной претензии. Для споров между юридическими лицами и предпринимателями это обязательная стадия (ч. 5 ст. 4 Арбитражного процессуального кодекса РФ). В претензии четко изложите суть нарушения, приведите расчет неустойки со ссылкой на пункт договора и нормы права, и установите разумный срок для добровольной оплаты. Отправляйте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения — это будет вашим доказательством соблюдения досудебного порядка.

Надеюсь, эти разъяснения помогут вам сориентироваться. Ситуация требует аккуратных и выверенных шагов. Если потребуется помощь в составлении претензии или дальнейшее сопровождение, обращайтесь.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Материнский капитал
Вопрос: можно ли погасить большую часть ипотеки и выделить долю, или необходимо полное снятие обременения с квартиры, чтобы выделить долю?
Продала дом, который был куплен с участием материнского капитала. Теперь необходимо выделить долю ребенку в ипотечной квартире. Вопрос: можно ли погасить большую часть ипотеки и выделить долю, или необходимо полное снятие обременения с квартиры, чтобы выделить долю?
, вопрос №4775608, Алла, г. Омск
Налоговое право
Это правда нововведение или это обман?
Здравствуйте, хочу вывести криптовалюту от блокера, но не дают до полной оплаты налога с полученной суммы за трейдинг. Это правда нововведение или это обман?
, вопрос №4774978, Регина, г. Москва
1200 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
если можно, то на каком основании и можно ли в досудебном порядке)?
Здравствуйте. Заключен Договор возмездного оказания услуг (договор прикрепляю) на ремонт балкона (утепление; остекление; электропроводку и мебелирование), между физ.лицом (Заказик) и физ. лицом (Исполнитель) В процессе выполнения работ, Исполнитель получил 4 раза аванс (расписки 2шт и 2шт перевод на карту) на \общую сумму 430 000 руб (90 000 руб при подписании договора и далее в процессе 30 000 руб + 80 000 руб + 230 000 руб). В результате работы выполнены 01.11.2025г.  и входе приемке, выявлено следующие: - разбито окно на балконе; - мебель сделана монтажником по месту, а не в мебельном производстве и отличается визуально от того что было продемонстрировано перед подписанием договора (фото в переписке ватсаб от исполнителя есть); - корпус терморегулятора теплого пола, постоянно греется; - исполнитель не предоставляет фотографии скрытых работ по утеплению стен и полов; монтажа скрытой электропроводки а также крепления оконных конструкций к проему балкона и лоджии; - дверь на балкон выполнена конструктивно не так как устно договаривались с исполнителем (вместо панорамной двери, установили с горизонтальной перемычкой по середине) а также сама дверь плохо закрывается и открывается; - окна на балконе "текут" (до замены на новые, на старых окнах такого не было) - не заделана в стене штроба с проводами, которая выходит на освещение балкона; - места примыкания порогов на входе в лоджию, повреждены обои комнаты В ходе приемки работ, исполнитель устно сказал что в течении 2-х недель: - закажет и заменит разбитое окно и дверь балкона; - закажет у мебельщиков мебель и заменит ее вместо той которую сделали по месту; - предоставит фотографии скрытых работ и паспорта качества/сертификаты на окна и ПВХ конструкции; - заделает штробу и загерметизирует вводы проводов; - восстановит обои в местах примыкания порога По состоянию на 28.11.2025 г. Исполнитель трубки не берет и на сообщения в мессенджерах не отвечает. Как исходя из условий подписанного договора и действующего законодательства: 1) Начислить неустойку/штрафы/пени за просрочку выполнения работ? (если можно, то какую сумму, по какой формуле расчета и на каком основании)? 2) Потребовать вернуть Заказчику денежные средства, ранее переданные Исполнителю? (если можно, то какую сумму и на каком основании и в течении какого правомерного срока можно потребовать вернуть)? 3) Расторгнуть договор в одностороннем порядке по инициативе Заказчика? (если можно, то на каком основании и можно ли в досудебном порядке)? 4) Нужно ли официально отобразить выявленные нарекания в Акте (если да то в каком) а также официально уведомить Исполнителя о времени проведения выявления недоделок (на каком основании ст. или п.договора или закона) и если он не явится то как это зафиксировать все вышеперечисленное (составить Акт выявления недоделок, с пометкой о том что Исполнитель уведомлен о дате выверки но на нее не явился)? 5) Какое досудебное претензионное письмо необходимо отправить Заказчику в адрес Исполнителя (письмо, претензию или уведомление) и что необходимо в него приложить (расчет суммы неустойки, копии договора и расписок, фото нареканий и т.д.)? 6) В случае отказа Исполнителя выполнить вышеуказанные пункты, то может ли Заказчик обратиться с Иском в Суд (если да, то в какой суд и по какому адресу, а также по каким вышеуказанным пунктам (какие можно решить только через Суд, а какие требования Заказчика будут считаться уже выполненными по досудебному претензионному письму (например расторжение договора в одностороннем порядке)
, вопрос №4774541, Дмитрий, г. Нижний Новгород
Доверенности нотариуса
Доверенность, или же она оформляется в свободной форме?
Здравствуйте, нужно оформить генеральную доверенность от индивидуального предпринимателя. Подскажите пожалуйста, какие документы требуются для этого, и каков должен быть порядок действий при её оформлении. Так же хотелось бы узнать, есть ли какая-то форма, по которой заполняется ген. доверенность, или же она оформляется в свободной форме?
, вопрос №4774411, Филипп, г. Екатеринбург
Защита прав работников
После этого, перед следующей своей сменой, я уточнила, надо ли мне выходить на работу, или же там другой официант, на что получила прочитанное смс и игнор
доброго времени суток, я несовершеннолетняя (17 лет), устроилась на работу(не официально) в кафе официанткой, работала с графиков 2/2 с 10:00 до 22:00, иногда с задержками «до последнего посетителя», это длилось почти месяц, потом по состоянию здоровья и серьезных обстоятельств я не смогла выйти на смену, написала работодателю, объяснила причину. позже начальница пожелала выздоровления и сказала, что вышла другая официантка. после этого, перед следующей своей сменой, я уточнила, надо ли мне выходить на работу, или же там другой официант, на что получила прочитанное смс и игнор. после я узнавала уволена я или нет, на что тоже получила игнор, пару дней назад узнала когда смогу получить зп за время, что я отработала, и снова игнор, сегодня же мне ответили и сказали, что ни о какой зп не может идти м речи, тк я не вышла на две смены и меня отправили в чс. подскажите, что делать и правда ли мне могут за невыход на смену не выдать зарплату
, вопрос №4774377, Вероника, г. Москва
Дата обновления страницы 28.07.2025