8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли я вернуть свои денежные средства?

Кратко о проблеме: Добрый день! 4 июля установила нити в лицо 4 шт и 1 длинную нить в подбородок. В лице все хорошо, но подбородок изначально был кривой, через две недели после установки, я зевнула и у меня что-то надорвалось, об этом я в этот же день сказала косметологу. Она сказала что все нормально. 26 числа пошел отек и болело с той стороны где надорвалось. 28 июля я поехала к косметологу на осмотр и она сказала о том что нить порвалась, маленький кусочек нити где отекло она извлекла, остальную нить оставила. Эффект соответственно меня не устраивает, я попросила вернуть деньги за подбородок, она отказала, ссылаясь на то что процедура проведена хорошо и что она все сделала правильно. Сказала обращаться к независимому эксперту и если экспертиза докажет что процедуру сделали некачественно, то только в этом случае она вернет мне деньги. Но за эту экспертизу тоже нужно заплатить. Могу ли я вернуть свои денежные средства?

Показать полностью
, Наталья, г. Самара
Ирина Санникова
Ирина Санникова
Юрист, г. Вятские Поляны
рейтинг 8.2

Здравствуйте.
Да, вы вправе требовать возврат денежных средств за некачественно оказанную услугу, если результат процедуры не соответствует обещанному, либо привёл к осложнениям (боль, отёк, разрыв нити). Косметолог — это лицо, оказывающее платные медицинские услуги, и действует по закону «О защите прав потребителей».

В данном случае:

1. Услуга оказана с осложнением (разрыв нити, воспаление, извлечение части материала).
2. Эстетический результат не достигнут.
3. Косметолог подтвердил факт разрыва нити.
Вы вправе:

– подать письменную претензию с требованием вернуть деньги за часть процедуры (подбородок) как за услугу ненадлежащего качества;
– в случае отказа — обратиться в суд с заключением врача из другой клиники или пройти медэкспертизу (расходы на неё можно взыскать через суд);
– потребовать компенсацию морального вреда и возмещение расходов.

Важно зафиксировать факт осложнения — фото, переписка, мед. заключение. Могу помочь составить претензию

1
0
1
0
Наталья
Наталья
Клиент, г. Самара
Помогите составить претензию.
Похожие вопросы
Банкротство
Как мне быть в данной ситуации и мог ли вообще финансовый управляющий снять эти денежные средства?
Здравствуйте. Дело в том что я в данный момент прохожу процедуру банкротства. Мой финансовый управляющий снял с моего счёта денежные средства, которые поступили мне по больничном листу в связи беременности и родам. Как мне быть в данной ситуации и мог ли вообще финансовый управляющий снять эти денежные средства?
, вопрос №4852296, Евгения, г. Москва
Защита прав потребителей
Могу ли запросить и какую сумму ущерб за то что агент расторгает сам со мной договор через суд?
Добрый вечер, ситуация такая я была представителем папы в договоре на оказание услуг предпродажной подготовки и продажи дома.Папа умер, договор временно прекратил действия,до заключения нового с наследниками.Агент решил расторгнуть договор,выставить на наследников,необоснованные мнимые свои затраты.Хотя по договору было прописано что, возмещение всех затрат будет после заключения договора купли продажи с покупателем.Ни каких документов по их затратам я не подписывала,и не согласовывала привлечение третьих лиц .От дальнейшей работы с агентом я как наследник не отказалась.Аген при подготовке дома к продаже испортил стены пол и потолок краской,о покраске тоже согласования не было.Могу ли я рассчитывать на компенсацию по монтажу и демонтажу испорченных материалов ,если будет экспертиза от специалиста по нанесению ущерба? Могу ли запросить и какую сумму ущерб за то что агент расторгает сам со мной договор через суд?Ну и соответственно какую сумму я могу запросить за моральный вред,в течение некоторого времени в переписке было гнобление, нервотрёпки, вымогательство денежных средств (требовали оплатить их работу )?
, вопрос №4852237, Анастасия, г. Александров
Предпринимательское право
Как вернуть денежные средства?
Ошибочно перечислили деньги физическому лицу на карту. Расчетный счет у физического лица арестован. Как вернуть денежные средства?
, вопрос №4851352, Наталья, г. Москва
Семейное право
Могу ли я взыскать денежные средства с бывшей жены если я инвалид группы?
Могу ли я взыскать денежные средства с бывшей жены если я инвалид группы? Полученной в браке
, вопрос №4851205, Владлен, г. Железногорск
Защита прав потребителей
Могу ли я вернуть свои деньги, как мне это сделать?
Был приобретён смартфон (заявлен как камерофон) у Яндекс Маркет. В течение суток был проверен на работоспособность и выяснилось, что камеры никак не соответствуют заявленным в карте товара характеристикам, они хуже снимают, чем старый телефон, нет чёткости изображения, искадкнная цветопередача, при приближении чёткости нет. Телефон был возвращён на следующий день. Доехал до склада поставщика он только через 10 дней. Затем его проверяли и в итоге ответили, что камера работает и т.к. он был у употреблении, то товар мне вернут обратно. Я просила предоставить мне документ подтверждающий соответствие камер телефона заявленным в карте товара характеристикам. Сначала мне отказывались, а затем прислали документ из которого невозможно понять что телефон проверяли. Просто написана марка телефона и слова соответствует. Я могу выслать этот документ. Могу ли я вернуть свои деньги, как мне это сделать?
, вопрос №4851176, Елена, г. Москва
Дата обновления страницы 28.07.2025