Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Правомерны ли действия сотрудников?
Здравствуйте, накопился долг за электричество, пришли сотрудник и электрик и частично приостановили электроэнергию. Извещений о том, что будет отключения не приходило. Предлагала оплатить долг при сотрудниках, на что получила отказ. В итоге пришлось заплатить деньги от отключение и подключение. Правомерны ли действия сотрудников ?
Частичная приостановка электроэнергии без предварительного извещения потребителя нарушает правила предоставления коммунальных услуг гражданам. Организация-поставщик электричества обязана заранее предупредить абонента о предстоящих действиях посредством заказного письма, электронного уведомления или иным способом, позволяющим подтвердить уведомление.
Если сотрудники отказывают в приеме оплаты долга на месте и взимают дополнительную плату за отключение и последующее подключение, это может свидетельствовать о нарушении действующего законодательства.
Рекомендую обратиться в управляющую компанию или энергоснабжающую организацию с жалобой на действия сотрудников и потребуйте разъяснения и устранения нарушений.