Мало держит заряд, менее часа

Добрый день! Каким образом покупали товар — в магазине или онлайн? Когда была покупка?

Здравствуйте, Инна!

Спасибо, что обратились на наш сайт.

Да, вы имеете право вернуть товар ненадлежащего качества обратно продавцу согласно закону о защите прав потребителей. Рассмотрим подробно ваши права и необходимые действия.

Ваши права потребителя
Согласно Закону РФ № 2300-1 от 7 февраля 1992 г., потребитель имеет право требовать:

Замены товара на аналогичный надлежащего качества.
Возврата уплаченной суммы за некачественный товар.
Устранения недостатков товара за счет продавца.
Соразмерного уменьшения покупной цены.
Эти требования применяются в течение гарантийного срока или установленного законом срока годности. Даже если срок гарантии истек, покупатель вправе предъявить претензии относительно недостатка, возникшего до передачи товара потребителю.

Как правильно действовать?
Чтобы защитить свои интересы, выполните следующие шаги:

Подготовьте доказательства: Документы, подтверждающие покупку (чек, договор купли-продажи).
Описание выявленных дефектов (нехватка заряда аккумулятора).
Напишите претензию: Составьте письменное требование к магазину, изложив суть проблемы и свои пожелания (возврат денег, замена товара). Укажите контактные данные и приложите копию чека.
Предоставьте товар: Передайте приобретенный электромобиль вместе с заявлением представителю магазина лично либо отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении.
Дождитесь реакции: Продавец обязан рассмотреть ваше заявление и принять меры в установленные законом сроки — обычно не позднее 10 дней с момента предъявления требования.

! Готова предложить Вам помощь в составлении нужных документов или развернутой консультации, для этого обращайтесь ко мне ЧАТ, либо заходите сюда

Если Вы хотите выразить свою благодарность, то возможно отправить донат по этой ссылке.

С уважением,

Анна Б.