Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
В интернете на сайте московской фирмы оплатили покупку переводом на карту сбербанка
В интернете на сайте московской фирмы оплатили покупку переводом на карту сбербанка. Живём в Нижегородской области. На связь не выходят. В телеграмме заблокировали. Чек в электронном виде есть. Что подскажите.
Здравствуйте!
Если фирма, на счёт которой переведены деньги, не выходит на связь, можно предпринять следующие действия:
Составить официальную претензию и отправить её по всем возможным каналам: по обычной почте заказным письмом, по email, через социальные сети, мессенджеры, контакты сотрудников, размещённые на сайте.
Если ответа на претензию нет через 30 дней, можно подать иск в арбитражный суд о взыскании неосновательного обогащения. В исковом заявлении нужно описать спорную ситуацию и нарушение прав, перечислить требования к контрагенту и указать, что предпринимались попытки связаться с ним.
Также можно попытаться привлечь руководителя этой фирмы к уголовной ответственности как физлицо по статье 159 УК РФ «Мошенничество». Для этого нужно написать заявление прокурору или начальнику УМВД субъекта, в котором зарегистрирована эта фирма.