Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Я хочу вернуть сертификат, но мне в салоне спа сказали что могут произвести возврат средств только на карту человека который приобретал сертификат
Здравствуйте! Мне подарили сертификат в спа. Я хочу вернуть сертификат, но мне в салоне спа сказали что могут произвести возврат средств только на карту человека который приобретал сертификат. И только при наличии чека. Как мне поступить? И законны ли их действия?
С человеком который дарил мне сертификат я не общаюсь, и не знаю ему контактов
, Алина, г. Москва
Людмила Калоева
Здравствуйте! Салон НЕ вправе требовать возврат денег только на карту дарителя. Получатель сертификата (то есть вы) имеет право на возврат номинала сертификата так же, как и покупатель подарка. По действующим разъяснениям Роспотребнадзора и Верховного суда, авансовый платеж за сертификат (а именно таковым он юридически является) может быть возвращён предъявителю — даже если сам сертификат был подарен.
Алина, обратитесь для начала с претензией в спа-салон.
Если в течении 10 дней не будет от них реакции, обращайтесь в Управление Роспотребнадзора.