Здравствуйте. Мы заключили договор с риелторской компанией и внесли предоплату в размере 30 000 рублей. В дальнейшем мы самостоятельно нашли подходящее жильё и заключили договор аренды. Сейчас риелторская компания требует доплаты за оказанные услуги.
Вопрос: имеем ли мы право вернуть уже внесённую предоплату, так как жильё было найдено нами без участия риелторской компании?
Здравствуйте, Яна!
Вы вправе отказаться от услуг риелтора и вернуть предоплату. Согласно ст. 782 Гражданского кодекса РФ, Вы можете в любой момент расторгнуть договор, но обязаны возместить риелтору его фактические, документально подтверждённые расходы. Важно понимать, какие именно услуги были Вам оказаны и зафиксированы ли они актами? Были ли у риелтора реальные затраты, например, на платную рекламу именно Вашего поиска? Если компания не докажет чеками свои расходы, предоплата в 30 000 рублей подлежит возврату, а требование доплаты необоснованно.
Если у Вас возникли дополнительные вопросы, требуется подробная консультация с правовым обоснованием и анализом судебной практики, либо необходима помощь в подготовке и составлении юридических документов, Вы можете обратиться ко мне в чат.
Обращаю Ваше внимание, что в соответствии с правилами платформы, услуги, предоставляемые в чате, являются платными. Буду рада помочь Вам в решении Ваших вопросов.
Яна, здравствуйте!
.
В рамках ограниченной бесплатной консультации следует пояснить:
.
1. Вы в силу ст. 32 Закона о защите прав потребителей вправе расторгнуть договор в любое время. Другой вопрос, что как раз вид и условия договора будут определять размер возврата средств, т.е. не всегда может быть возврат средств, поскольку не понятно в чем выражены были услуги. Важно понимать, что к возврату подлежат средства за неоказанные услуг, за минусом фактически понесенных расходов, связанных с исполнением договора. В каждом конкретном случае требуется анализ договора.
.
2. Важно понимать, что Закон о защите прав потребителей не определяет обязанность по досудебному урегулированию спора, но и не запрещает. Иногда это помогает избежать дополнительных расходов.
Соответственно, вы можете направить Исполнителю письменную претензию, в которой изложите свои требования:
— О расторжении договора,
— О возврате оплаченных средств,
— Укажите причины расторжения договора
— Укажите обоснование своих доводов, а также доказательства, которые приложите к претензии (например, реквизиты и т.д.)
Если Исполнитель откажется удовлетворить ваши требования в добровольном порядке, либо если вы считаете, что претензия будет излишней (т.е. без направления претензии), то нужно будет сразу обращаться в суд согласно ст. 17 Закон о защите прав потребителей.
Если цена иска будет менее 100 000 рублей, то обращаться нужно к мировому судье, если цена иска будет более 100 000 рублей, то обращаться нужно будет в районный суд.
Вместе с тем, в силу указанной статьи вы можете обратиться в суд:
— по месту нахождения ответчика.
— по вашему месту жительства или пребывания.
— лицо по месту заключения или исполнения договора.
При этом, если цена иска будет менее 1 000 000 рублей до госпошлина оплате не подлежит. Иск должен соответствовать требованиямст. 131-132 ГПК РФ.
.
3. Вместе с тем, если вам потребуется помощь в составлении документов, либо дополнительная консультация (определение судебной перспективы, обоснованности удержания средств), либо составление иска, то не стесняйтесь обратиться ко мне ЧАТ (Используйте Кнопку- «Общаться в чате», либо заходите на страницу юриста).
Я всегда готов поддержать вас в этой ситуации. У меня есть значительный практический опыт в таких вопросах, и я постараюсь сделать все, чтобы защитить ваши права.
*
*
С уважением,
юрист Квон Дмитрий Викторович.
