Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Можно ли что-то с этим сделать на правовом уровне?

Здравствуйте! купил машину, приехал на ней в автосервис и попросил провести технический осмотр, так как машина старая и что бы сразу выявили и устранили все проблемы. В итоге мастера проведя свой ремонт довели до того, что я не смог уехать от них на своей машине т.к. после всех их ремонтов стал проблемно работать двигатель (эксплуатация машины оказалась невозможной). Сказали что он отжил свое и нужен новый, я купил новый, но уже 2 месяца у них так и не дошли руки его поставить (а в случае какой-то проблемы с новым двигателем все сроки на возврат уже прошли), обещали завершить работу в течении месяца, но этого не произошло. Договора нет, есть только чеки на запчасти и переводы денег на личный счет мастера. Можно ли что-то с этим сделать на правовом уровне?

Показать полностью

01 августа, 12:28, Андрей, г. Волгоград

ремонт автосервис

Екатерина Калюжная

Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Андрей!.

Вот пошаговый план действий:

### 1. Сбор доказательств

* Сохраните все чеки на запчасти и переводы денег

* Соберите переписку с мастером (сообщения, письма)

* Сделайте фото/видео состояния автомобиля

* Получите заключение независимого эксперта о состоянии двигателя и других неисправностей

### 2. Порядок действий

* **Претензия мастеру.** Составьте письменную претензию с требованием:

* Завершить работы в конкретный срок

* Вернуть деньги за некачественный ремонт

* Компенсировать убытки за простой автомобиля

* **Экспертиза.** Обратитесь к независимому автоэксперту для оценки:

* Качества проведенного ремонта

* Причин неисправности двигателя

* Стоимости устранения дефектов

### 3. Юридические возможности

* **Досудебное урегулирование.** Направьте претензию заказным письмом с уведомлением

* **Роспотребнадзор.** Подайте жалобу на нарушение прав потребителя

* **Суд.** При отказе в удовлетворении претензии готовьте исковое заявление о:

* Возврате денежных средств

* Возмещении убытков

* Компенсации морального вреда

* Взыскании неустойки

### 4. Важные моменты

* **Сроки исковой давности** по защите прав потребителей — 3 года

* **Отсутствие договора** не лишает вас права на защиту

* **Чеки и переводы** являются доказательством договора подряда

* **Свидетельские показания** могут быть использованы в суде

### Рекомендации

* Не давайте мастеру дополнительных денег до решения проблемы

* Фиксируйте все контакты с исполнителем

* Сохраняйте всю документацию

* При необходимости привлекайте юриста

01 августа, 12:30

Похожие вопросы

Семейное право

Можно ли как-то добиться этого?

Ситуация такая. Я прожила с мужчиной 3 года, есть от него дочь, рождённая не в браке. В отцовство он не был вписан, было только его отчество. Мы расстались. Он женился и я тоже вышла замуж, мой муж удочерил дочь. Бывший сейчас на СВО без вести пропавший. Вопрос в том, может ли моя дочь претендовать на выплаты так как он её биологический отец но она удочеренная ? Можно ли как-то добиться этого? У него до меня была жена от которой еще двое детей

28 ноября, 09:46, вопрос №4774376, Виктория, г. Ноябрьск

1 ответ

Гражданское право

Можно ли как то привлечь моего родсвеника для оплаты этого кредита

Добрый день. Я брала на свое имя кредит помогла родственнику, денежные средства были отправлены на счет в банк моему родственнику для кого брала, они пару раз проплатили и бросили на меня соответственно повесили долг. Можно ли как то привлечь моего родсвеника для оплаты этого кредита. Переводы в личном кабинете сохранены

28 ноября, 08:36, вопрос №4774273, Анастасия, г. Саратов

1 ответ

Трудовое право

Здравствуйте, можно ли где-то найти правду, об отпуском сертификате ООН?

Здравствуйте, можно ли где-то найти правду, об отпуском сертификате ООН? Очень хочется знать правду. Но где её найти.

27 ноября, 21:44, вопрос №4773881, Светлана, г. Санкт-Петербург

1 ответ

Защита прав потребителей

Переписка сохранилась частично ( стоит авто удаление у мастера) можно ли что-то сделать

Здравствуйте , мне сделали не качественный ремонт авто , замена и покраска порогов. Деньги я конечно отдал налом. Пришлось все переделывать у другого мастера, весь материал покупал заново. Мастер был в шоке от того как сделали первые мастера. Теперь хочу вернуть свои деньги потраченные на материал и работу, но они не идут на контакт, подтверждения и чеков об оплате нет. Переписка сохранилась частично ( стоит авто удаление у мастера) можно ли что-то сделать

27 ноября, 15:41, вопрос №4773482, Александр, г. Москва

1 ответ

Лишение водительских прав

Можно ли как-то решить эту ситуацию?

Муж ехал неделю назад в состоянии опьянения. Словил обочину и его ввбросило в поле, сбив дорожный знак. Ехал сам, никто не пострадал. Гаи повезли на освидетельствование, продувалии2 раза, алкотестер показал 0,56 , взяли кровь. Результаты еще не пришли. Можно ли как-то решить эту ситуацию? Что грозит в таком случае?

27 ноября, 12:24, вопрос №4773230, Евгения, Алупка

1 ответ