Подскажите пожалуйста, что нам делать в данной ситуации?

Здравствуйте, мы снимаем квартиру в старом жилом 5 этажном доме, с деревянными окнами не в лучшей их форме, со старой мебелью в городе Новотроицк Оренбургской области. Хозяйка составила договор, одним из пунктов которым было то, что если что-то будет в квартире сломано и тд, будем восстанавливать мы. Сама ситуация: вчера, 03.08.25 примерно в 19:30-19:40 на нашем балконе с левой стороны выпало оконная рама вместе со стеклом внутрь самого балкона, верхняя часть стекла разбилось, деревянная рама сгнившая и попросту когда мы ее взяли руки, она у нас в них развалилась и оссыпалась. Подскажите пожалуйста, что нам делать в данной ситуации?