Здравствуйте, заблокировали карту по подозрительным переводом, пришла не официальная зарплата и долг друга

Здравствуйте, заблокировали карту по подозрительным переводом, пришла не официальная зарплата и долг друга документов подтверждающих нет, долг есть ток переписка с другом, а с не официальной зарплатой сложно объяснить и предоставить документы как можно написать что бы разблокировали карту ?

 Полина, здравствуйте!

Чтобы разблокировать карту, заблокированную из-за подозрительных переводов, необходимо предоставить банку объяснения и доказательства легальности операций.

Вот пошаговая инструкция:
1. Составьте заявление в банк
Напишите официальное обращение в свободной форме, указав:
Причина блокировки: подозрительные переводы (неофициальная зарплата и долг друга).
Описание операций: Неофициальная зарплата: укажите источник дохода (например, подработка), период получения средств, примерную сумму.
Долг друга: приложите переписку в качестве доказательства.
Просьба о разблокировке с приложением подтверждающих документов.
Пример заявления:
В ПАО «Сбербанк»  
От [ФИО], паспорт [серия, номер], выдан [кем и когда]  
Адрес: [полный адрес]  

Заявление  

Прошу разблокировать карту № [номер карты], заблокированную [дата блокировки] по причине подозрительных переводов.  

**Основание**:  
1. **Неофициальная зарплата**  
   Получал доход от подработки в [название компании/ИП] за период [с ___ по ___]. Суммы переводов соответствуют оплате труда.  
2. **Перевод другу**  
   Перечислены средства [сумма] в счет погашения долга. Подтверждается перепиской (прилагается).  

**Приложения**:  
1. Переписка с другом (скриншоты).  
2. Дополнительные пояснения по доходам.  

Прошу рассмотреть заявление в течение 3 рабочих дней согласно п. 5.1 ФЗ-115.  

Дата: _______  
Подпись: _______  
Скопировать

2. Подготовьте доказательства
Переписка с другом: скриншоты сообщений, где указаны сумма долга, сроки возврата и подтверждение перевода.
Объяснение по неофициальной зарплате: Если есть договор с работодателем (даже устный), укажите это в заявлении.
Если документов нет, напишите развернутое пояснение: «Доход получен от подработки в [сфера деятельности], что подтверждается чеками на приобретение материалов/товаров для работы».
 
3. Обратитесь в банк
Способы подачи заявления: Через отделение банка (лично, с паспортом).
Через онлайн-банк (если доступ не заблокирован).
По почте с описью вложений.
Важно: запросите у банка письменный отказ, если заявление проигнорируют. Это потребуется для жалобы в ЦБ.
 
4. Действия при отказе банка
Если карту не разблокируют, подайте жалобу в Центральный банк РФ через cbr.ru:
Укажите причину блокировки, приложите копии заявления и переписки.
Срок рассмотрения жалобы — до 15 дней.
 Рекомендации для предотвращения повторной блокировки
Избегайте крупных переводов без подтверждения.
Используйте официальные каналы для получения зарплаты.
Храните чеки и договоры, даже если операции кажутся «неформальными».
 В итоге: Банк обязан проверить предоставленные доказательства. Если переписка с другом и пояснения по доходам убедительны, карту разблокируют в течение 3–7 дней. При отказе — настаивайте на письменном обосновании и обращайтесь в ЦБ. Надеюсь мой ответ был полезен Вам. Благодарю за отклик в отзыве.