Могу ли я что то сделать, чтоб получить свои деньги

В магазине заказала и оплатила 2 одинаковых куска ленолиума в 1 комнату. В наличии у них нет этого товара, только под заказ. В назначенный срок привезли ленолиум домой, открыли, а они разные по оттенку и структуре. Очень сильно отличаются. Мы вернули 1 кусок, так как самый большой кусок уже уложили. Написали бумагу на возврат денежных средств на этот отличающийся кусок. Через несколько дней, от магазина в котором покупали пришел ответ от производителя об отказе возврата денег. Ссылаясь на закон РФ 25, п.4. Правомерны ли их действия? Могу ли я что то сделать, чтоб получить свои деньги. Пришлось объездить весь город, чтоб найти подходяший кусок, так как нужно было срочно закончить ремонт и поставить детскую кровать. Так как близко роды.

Показать полностью

07 августа 2025, 10:09, Анастасия Погорелова, г. Москва

возврат денежных средств ремонт

Дарья Разина

Юрист, г. Москва

рейтинг 9.3

Анастасия, здравствуйте!

Ваша ситуация подпадает под действие Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, согласно которому линолеум, реализуемый на метраж, не подлежит возврату или обмену, если он надлежащего качества (п. 4 Перечня).

Однако, если Вам был поставлен товар с существенными отличиями по оттенку и структуре, или же если Вас недостаточно проинформировали, (по Закону «О защите прав потребителей»), Вы вправе требовать возврата денег.

Надо изучить от магазина письменный отказ, при необходимости обратиться в суд.

С уважением, Д.А.Разина

07 августа 2025, 10:50

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

1150 ₽

Вопрос решен

Военное право

Подскажите можно ли что то сделать?

Здравствуйте!Подскажите можно ли что то сделать?Сын ушел в армию и подписал контракт. СОЧ полтора месяца,поймали и отвезли в часть.

08 июня, 14:18, вопрос №4976640, Наталья, г. Норильск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Вопрос такой могу ли, как то вернуть деньги у банка?

Добрый день,попался на мошенников из сайта с проститутками, где "сутенер" вымогает деньги за то, что я сломал их "виртуальную кассу" с угрозами расправы меня и моей семьи.Вопрос такой могу ли, как то вернуть деньги у банка?

07 июня, 19:45, вопрос №4976141, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Подскажите можно ли что-то сделать в такой ситуации?

Здравствуйте,мой брат погиб на сво..семьи у него не было,родителей у нас тоже давно нет,я претендовала на выплату 5млн рублей,но через органы загса нашли какую то нашу сводную по отцу сестру,проживающую в другом городе о которой мы и не знали никогда..выплату нам с ней разделили в равных долях..могу ли я как то обжаловать это решение,я понимаю что есть такой закон,а где же справедливость? Она никогда не учавствовала в его жизни,не была на похоронах,все расходи за похороны и памятник тоже я..все документы собирала и подавала я. Подскажите можно ли что-то сделать в такой ситуации?

05 июня, 18:05, вопрос №4974972, Светлана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Могу ли я что-то сделать в данной ситуации

Добрый день. Купила 24 занятия в школу music clab. Сделка проходила онлайн, договор не подписывала бумажный. Но оформляла кредит ОТП (банк партнер) отходила 5 занятий и поняла что не смогу посещать. Хотела вернуть деньги так как побоялась что занятия сгорят. Но меня уверили (управляющая) на словах. Что занятия закрепляются за мной навсегда и я смогу посещать школу когда смогу в любом городе. Все документы мне скидывали онлайн (сейчас все исчезло в связи с блокировками) Сегодня 05.06.2026 решила пойти на занятие, в записи мне отказали, в базе меня не нашли. Сказали нести им договор но договора у меня не было. Есть только договор с банком. Выписка с БКИ . Могу ли я что-то сделать в данной ситуации. Абонемент на 24 занятия стоил 41000 , отходила я только 5

05 июня, 17:38, вопрос №4974947, Виктория, г. Самара

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Взыскание задолженности

Скажите, пожалуйста, можно ли что-то сделать?

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, можно ли что-то сделать? Управляющая Компания подала в суд за неуплату коммунальных услуг с января 2025 по февраль 2026. Судебный приказ я не получала (даже понятия не имела, что на меня завели дело). 2 июня 2026 года, получив от судебного пристава документ об ИП, узнала, что УК подала на меня в суд. Долг по оплате коммунальных услуг я закрыла полностью 11.02.2026. Судебный приказ, который я не получала, от 27.02.2026. Вчера наложили арест на все карты и счета.

03 июня, 11:05, вопрос №4972734, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.