Я работала в банке, и остались контакты клиентов с кем я работала, мне может что то грозить, если я уже в другом банке буду звонить этим клиентам?

Здравствуйте! Да, вам действительно может грозить юридическая ответственность, если вы будете использовать контакты клиентов с предыдущего места работы. Давайте разберем, почему и что именно может быть нарушено.

 
️ 1. Что считается нарушением
Нарушение закона о персональных данных
Контактные данные клиентов — это персональные данные, защищённые:

ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных»
ст. 7, 13.11 КоАП РФ
иногда — ст. 137 УК РФ (если нарушение существенное)
️ Обработка персональных данных без согласия субъекта или без законного основания — незаконна.

Даже если вы «просто позвоните», чтобы предложить услуги нового банка, это будет считаться обработкой (использованием) персональных данных в интересах третьего лица (нового банка) без согласия.

 
Разглашение банковской или коммерческой тайны
По закону:

Данные клиентов, с которыми вы работали, — это банковская тайна (ФЗ № 395-1, ст. 26)
Если вы подписывали договор о неразглашении (NDA) или служебное соглашение — за нарушение может быть:

взыскание убытков
увольнение с нового места
судебный иск от бывшего работодателя
 
2. Что вам может грозить
Нарушение
Последствия
Нарушение ФЗ «О персональных данных»
Штраф (до 75 тыс. руб. для физ. лиц по КоАП), проверка Роскомнадзора
Разглашение коммерческой тайны
Иск от бывшего работодателя на убытки (например, за переманенных клиентов)
Уголовная ответственность (редко)
По ст. 183 УК РФ — если ущерб крупный или был умысел
 
3. Что можно сделать законно
Вы можете звонить клиентам, если получите их контакты через открытые источники или они сами обратятся в новый банк.
Либо вы можете работать только с клиентами, которых сам новый банк вам передаёт, с их согласия.
Иногда лучше, если клиенты сами находят вас, зная, что вы ушли в другой банк. Тогда инициатива — от них.

 
Резюме
Вопрос
Ответ
Можете ли вы использовать старую клиентскую базу?
Нет, это нарушение закона
Можно ли звонить по номерам из памяти/телефона?
Нет, без их согласия — это обработка без правового основания
Что лучше?
Работать с «новыми» или пришедшими по рекомендации клиентами
 
Если хотите, могу:

помочь составить запрос в старый банк, чтобы получить разрешение (хотя редко дают),
объяснить, как законно выстраивать клиентскую сеть в новом банке.
Напишите, если нужна пошаговая инструкция.