Как мне доказать, что там не было ничего недозволенного?

Здравствуйте! 

В вашей ситуации доказать отсутствие запрещённых к пересылке предметов в посылке непросто, но можно предпринять несколько юридически обоснованных шагов.

1. При отправке курьерской службой обычно оформляется сопроводительная документация, в которой на основании вашего заявления как грузоотправителя подтверждается отсутствие запрещённых к перевозке предметов.
Если у вас есть копия квитанции или накладной с перечнем вложений и вашим заявлением об отсутствии запрещённых предметов, приложите её к обращению.

2. Служба безопасности аэропорта обязана оформить акт о задержании или невыпуске посылки, где фиксируется перечень обнаруженных запрещённых предметов и причина запрета.
Требуйте копию такого акта. Если акт не предоставлен, направьте письменное заявление с требованием выдать его.

3. Если сотрудники таможни устно сообщили, что запрещённые предметы не выявлены, запросите подтверждение в письменной форме (справка, официальный ответ).

4. Обратитесь письменно в службу безопасности аэропорта Шереметьево и в курьерскую службу (EMS) с требованием разъяснить причину задержания и предоставить документы.
Если ответ не предоставлен либо он неудовлетворителен, направьте жалобу в Росавиацию и прокуратуру, приложив копии подтверждающих документов: накладную, квитанцию, переписку, ответ таможни.

5. Если посылку не возвращают, а доказательства запрета отсутствуют, ваши документы и письменное подтверждение таможни могут подтвердить вашу добросовестность. В таком случае есть основания обратиться в суд с иском о возврате имущества или компенсации убытков.

6. Рекомендации
Сохраняйте все документы, письма и ответы на запросы. Если акт задержания не выдан, повторно требуйте его письменно.
На основании накладной, письменного ответа таможни и отсутствия акта о запрещённых предметах вы сможете аргументировать свою позицию как в административных органах, так и в суде.

Надеюсь, информация была для Вас полезной.

Валентина, добрый день.

Возникает сразу вопрос, а что именно Вами было отправлено — поскольку именно это имеет ключевое значение.

Не допускается пересылка в международных почтовых отправлениях следующих товаров:

— товары, запрещенные к пересылке в соответствии с актами Всемирного почтового союза (статья 19 Всемирной почтовой конвенции);

— товары, не подлежащие пересылке в международных почтовых отправлениях, перечень которых определяется Комиссией (приложение № 1 к Решению Коллегии Евразийской экономической комиссии от 21.04.2015 № 30 «О мерах нетарифного регулирования»);

— товары, не подлежащие пересылке в международных почтовых отправлениях, перечень которых утвержден Решением Коллегии ЕЭК от 28 мая 2024 г. № 62 «О перечне товаров, не подлежащих пересылке в международных почтовых отправлениях». 

Подробнее можете ознакомиться на сайте ФТС по ссылке: https://customs.gov.ru/fiz/mezhdunarodnye-pochtovye-otpravleniya/tovary,-zapreshhennye-i-ogranichennye-k-peresylke-v-mpo

---

Согласно ст. 202ФЗ О таможенном регулировании: 

1. Ввоз в Российскую Федерацию ивывоз из Российской Федерации товаров в международных почтовых отправлениях осуществляются в соответствии с главой 40 Кодекса Союза, международными договорами и актами в сфере таможенного регулирования.

Так согласно ст. 285 ТК ЕАЭС:

1. Не допускается пересылка в международных почтовых отправлениях следующих товаров:

2) товары, не подлежащие пересылке в международных почтовых отправлениях, перечень которых определяется Комиссией.

С самим перечнем можете ознакомиться по ссылке он достаточно обширен: https://www.alta.ru/tamdoc/24kr0062/

Первым делом проверьте не было ли в Вашем отправлении ничего из указанных списков.

---

Согласно п. 8 ст. 317 ТК ЕАЭС:

8. Задержанные при убытии с таможенной территории Союза товары, в отношении которых в соответствии с пунктом 3 статьи 12 Кодекса Союза таможенным органом принято решение о запрете их вывоза с таможенной территории Союза, и документы на них, задержанные при убытии с таможенной территории Союза, возвращаются декларанту или иным лицам для использования на таможенной территории Союза, если владение этими товарами допускается законодательством Российской Федерации.