8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Законно ли требование Ростелекома оплатить пени после оплаты судебного приказа

Здравствуйте. Был пользователем Ростелеком. При переезде пытался отключить их услуги, но отключили специально не всё, но суть не в этом. Накопилась задолженность ~6000руб. Получил недавно судебный приказ о взыскании задолженности плюс "неустойка " в размере долга и оплата расходов по делу , оформленному по нотариальной надписью . Сумма вышла 13700~ р. Пришлось оплатить. Далее я написал в поддержку Ростелеком с вопросом что я ничего не должен? Ответили нет , и прислали справку о расторжении договора. И на днях получаю сообщение, что должен им 980р якобы за не скорректированные по решению суда пени. Поддержка отвечает что мол плати и других решений нет. Законно ли они действуют, ведь я недавно выполнил их наглые условия через оплату судебного приказа с дикой суммой неустойки? Есть ли варианты добиться хоть какой то справедливости? Ведь не исключено, что я получу через какое то время снова сообщение о том , что опять и опять должен что либо им.. Документы по судебному решению, которой оплатил , могу по надобности прикрепить ( но думаю что вряд ли это нужно )

Надеюсь что правильно поставил свой вопрос , если что могу уточнить , просто пишу уже второй раз, так как сайт стёр мой текст, пока прикреплял скриншот с пенями..

Заранее спасибо за любой ответ!

Показать полностью
, Богдан, г. Северодвинск
Людмила Медведева
Людмила Медведева
Юрист, г. Мичуринск

Здравствуйте, Богдан!
Требование РТК на 980 руб. после оплаты судебного приказа – НЕЗАКОННО.
НЕ ПЛАТИТЕ!
Требуйте письменный расчет и обоснование.
Жалуйтесь в Роскомнадзор, ФАС, Прокуратуру.
Сохраняйте все документы и переписку.

Если под давлением или ошибкой оплатите, немедленно пишите заявление в Ростелеком о возврате излишне уплаченной суммы (ссылаясь на ст. 1102 ГК РФ — неосновательное обогащение). При отказе – в суд.
Сохраните ВСЕ: судебный приказ, квитанцию об оплате, справку о расторжении, скриншоты сообщений о 980 руб., переписку с поддержкой.

Была рада Вам помочь! Если будет необходима дальнейшая консультация и помощь в составлении документов (услуги платные) — жду обращения в личные сообщения. Хорошего дня!

Буду благодарна за обратную связь! Поставьте положительную оценку за ответ — и я пойму, что он был Вам полезен.

1
0
1
0
Вячеслав Тарасов
Вячеслав Тарасов
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Богдан!

Понимаю ваше возмущение и чувство несправедливости. Ситуация, когда после оплаты крупной суммы по судебному приказу появляются новые требования, крайне неприятна и требует внимательного юридического анализа.

1. Анализ применимых правовых норм:
Ваша ситуация затрагивает нормы гражданского и процессуального права, регулирующие взыскание задолженности и исполнение обязательств.

Судебный приказ и нотариальная надпись:

Судебный приказ (Ст. 121 ГПК РФ) — это судебное постановление, вынесенное судьей единолично по бесспорным требованиям, в том числе по требованиям о взыскании задолженности за услуги связи (Ст. 122 ГПК РФ). Вы могли отменить его в течение 10 дней с момента получения, подав возражения. Поскольку вы его оплатили, он приобрел силу исполненного судебного акта.
2. Исполнительная надпись нотариуса — это особый исполнительный документ, который позволяет взыскателю обратиться напрямую к судебным приставам без судебного разбирательства. Согласно статье 90 «Основ законодательства Российской Федерации о нотариате» и статье 91 «Основ законодательства Российской Федерации о нотариате», по договорам об оказании услуг связи исполнительная надпись может быть совершена при наличии в договоре условия о такой возможности.
Важный нюанс исполнительной надписи: Федеральная нотариальная палата разъясняет, что «По закону, исполнительная надпись касается только основного долга, процентов по нему и тарифа на саму исполнительную надпись. Ни штрафы за просрочку, ни пени, ни какие-либо другие дополнительные обременения с должника в этом случае не взимаются» (пояснения к положениям «Основ законодательства Российской Федерации о нотариате», доступные на сайте notariat.ru).Если ваш судебный приказ был действительно оформлен по нотариальной надписи и включал «неустойку в размере долга», то это может указывать на превышение нотариусом своих полномочий в части включения штрафных санкций. Однако, поскольку вы уже оплатили эту сумму, оспаривание ее возврата будет затруднено, так как это не является «неосновательным обогащением», если исполнение было произведено по судебному акту.
Неустойка (пени) и проценты:

Неустойка (штраф, пени) — это сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности при просрочке исполнения (Ст. 330 ГК РФ).
Суд вправе уменьшить размер неустойки, если она явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства (статья 333 ГК РФ).
За неправомерное удержание денежных средств могут быть взысканы проценты по статье 395 ГК РФ.
Принцип полноты исполнения обязательства: После оплаты всей суммы, указанной в исполнительном документе (судебном приказе), и получения справки от Ростелекома о расторжении договора и отсутствии задолженности, у вас не должно быть никаких дальнейших обязательств по этому долгу. Справка о расторжении договора, подтверждающая отсутствие задолженности, является документом, удостоверяющим прекращение обязательства.
3. Судебная практика:
Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» (далее – Постановление Пленума № 7):

Пункт 65 Постановления Пленума № 7 разъясняет, что «Присуждая неустойку, суд по требованию истца в резолютивной части решения указывает сумму неустойки, исчисленную на дату вынесения решения и подлежащую взысканию, а также то, что такое взыскание производится до момента фактического исполнения обязательства.» Это означает, что если в вашем судебном приказе (или решении суда) было указано, что неустойка начисляется «по день фактического исполнения обязательства», то Ростелеком может требовать доначисления за период с даты приказа до даты оплаты.
Однако, если в приказе не было такой формулировки, или если «неустойка» в размере долга была максимальной суммой по договору, или если речь идет о суммах, которые не могли быть взысканы через нотариальную надпись (как было указано выше), тогда требование о 980 рублях может быть неправомерным.
Также следует учитывать статью 333 ГК РФ о возможности уменьшения судом размера неустойки, если она явно несоразмерна.
4. Конкретные рекомендации и алгоритм действий:
Внимательно изучите полученные документы:

Судебный приказ: Получите полную копию судебного приказа, который вы оплатили. Внимательно прочитайте его формулировку: какая сумма основного долга, какая сумма неустойки, как она исчислена (например, «пени в размере X% за каждый день просрочки по Y дату») и указано ли, что неустойка продолжает начисляться «по день фактического исполнения обязательства».
Справка о расторжении договора: Сохраните эту справку, так как она является вашим основным доказательством того, что никаких долгов у вас не было.
Направьте официальную претензию в Ростелеком:

Составьте письменную претензию на имя руководителя Ростелекома (или филиала, с которым вы работали).
В претензии укажите: Ваши данные (ФИО, адрес, номер договора).
Факт получения и оплаты судебного приказа (укажите номер и дату приказа, оплаченную сумму).
Факт получения справки о расторжении договора от Ростелекома, подтверждающей отсутствие задолженности, с указанием даты выдачи справки.
Факт получения нового требования на 980 рублей за «нескорректированные пени».
Четко изложите вашу позицию: Выполнили все требования по судебному приказу, получили справку об отсутствии задолженности. Считаете новое требование необоснованным и противоречащим их же справке.
Требуйте: Аннулировать задолженность в размере 980 рублей и выдать официальное письменное подтверждение полного отсутствия у вас каких-либо финансовых обязательств перед Ростелекомом.
Предупредите: В случае неудовлетворительного ответа или дальнейших требований, вы будете вынуждены обратиться в надзорные органы и суд для защиты своих прав.
Приложите копии: Оплаченного судебного приказа, справки о расторжении договора, квитанции об оплате.
Отправьте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Сохраните квитанцию и уведомление.
Действия в случае отсутствия адекватного ответа:

Роспотребнадзор: Подайте жалобу в территориальный орган Роспотребнадзора по месту вашего жительства. Ростелеком является поставщиком услуг связи, и их действия могут нарушать права потребителей.
Прокуратура: Обратитесь с жалобой в прокуратуру. Прокуратура осуществляет надзор за соблюдением законов и может провести проверку законности действий Ростелекома.
Суд: Если все досудебные меры не принесут результата, вы можете подать в суд: Исковое заявление о признании требования необоснованным и обязании Ростелекома предоставить справку об отсутствии задолженности. Это более сложный путь для такой небольшой суммы, но он может потребоваться для прекращения «круговорота долгов».
Если Ростелеком снова подаст на вас в суд (например, за эти 980 руб.), вы сможете использовать справку об отсутствии задолженности и вашу претензию как доказательство своей правоты и злоупотребления правом со стороны Ростелекома. Также можно будет заявить о применении статьи 333 ГК РФ для снижения неустойки.
5. Возможные правовые риски и их минимизация:
Риск 1: Признание задолженности в 980 рублей: Если в оригинальном судебном приказе было условие о начислении пеней до фактической оплаты, и 980 рублей – это действительно пени за этот период, требование может быть признано законным.

Минимизация: Тщательно изучите судебный приказ. Если такое условие есть, попытайтесь договориться с Ростелекомом о снижении суммы, ссылаясь на статью 333 ГК РФ (несоразмерность).
Риск 2: Повторные требования: Как вы верно отметили, есть риск «круговорота долгов».

Минимизация: Ваша цель — получить от Ростелекома официальное письменное подтверждение полного отсутствия задолженности и закрытия всех финансовых вопросов, связанных с договором. Претензия и, при необходимости, судебный иск должны быть направлены на получение именно такого документа.
Риск 3: Затраты времени и нервов: Даже небольшая сумма может потребовать значительных усилий для оспаривания.

Минимизация: Четко следуйте алгоритму, документируйте все шаги. Не позволяйте эмоциональному давлению повлиять на ваши решения.
6. Выводы: Действия Ростелекома по выставлению нового требования на 980 рублей после выдачи справки об отсутствии задолженности являются крайне сомнительными с правовой точки зрения и противоречат принципам добросовестности. Вероятно, это попытка взыскать пени, которые не были включены или не могли быть включены в первоначальный судебный приказ (особенно если он был основан на нотариальной надписи). Вам следует активно отстаивать свои права, используя письменную претензию как первый шаг, а при необходимости — обращение в надзорные органы и суд.
 

Если мой ответ был полезен, прошу дать ему оценку.
Также буду признателен за поддержку здесь: pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/4221856/
Это помогает мне уделять время бесплатным консультациям.
Спасибо за внимание к моей работе!

1
0
1
0
Похожие вопросы
Пенсии и пособия
Есть ли какие то варианты оформления пенсии
Здравствуйте. У меня 3 года срочной службы, 7,5 мвд (пожарная охрана), около 20 лет гпс (не мчс). Возраст 55 лет. Есть ли какие то варианты оформления пенсии.
, вопрос №4851963, Михаил, г. Москва
1642 ₽
Вопрос решен
Страхование
Есть ли какие то законы постановления регулирующие этот момент?
Кратко о проблеме: Здравствуйте! Было дтп в октябре 24го года. На днях пришел иск на доплату,В иске в качестве доказательства ущерба оценочная экспертиза проведенная по акту осмотра страховой,проведенная в августе 25го года.Страховая выплатила исцу(юр.лицо) сумму. На основании экспертизы требуют остаток суммы.С этим вопросом понятно что должны возместить. Но есть подозрение что сумма рассчитана на стоимость деталей на август 25го.Чего либо подтверждающего эти цены в деле не увидели.Есть скан акта осмотра страховой, экспертиза со списком деталей и цен, нормочасы,инфляция,и отсылка что расчет велся по рыночным ценам emex,exist и пр. самих расчетов нет,только ч.б фото повреждений.Так же есть не соответствие-деталь в акте обозначена ремонт детали,в экспертизе стоит стоимость новой этой детали.Могу ли я требовать доказательства обоснованности этих цен?Какие то скриншоты,накладные,чеки ?Так как по прошествии времени на интернет рынках не найти цены 10ти месячной давности,и цены на сегодняшний день даже в пределах месяца сильно скачут.Правомерно ли рассчитывать стоимость деталей на дату проведения экспертизы? Один автоэксперт сказал что да -инфляция и судебная тоже так же будет считать,потому что проводится по методике минюста 2018го,а не по методике для осаго.Судья на слушаньях того же мнения,что цены берутся на день экспертизы!Не согласны проводим судебную,но вы должны ее будете оплатить,цена судебной не по карману..И цены на сегодня уже 60-70 % выше чем в экспертизе августа 25го года.То есть получается что еще через год цены увеличатся и ушерб возрастет в разы. Есть ли какие то законы постановления регулирующие этот момент?Иначе получается потерпевший может требовать сколько угодно по прошествии времени в течении 3х лет.Принцип добросовестности совсем отсутствует в таком случае. С ув. Виталий!
, вопрос №4851323, Клиент, г. Тюмень
Банкротство
Стоит ли мне оформить банкротство или какие то есть варианты получше?
Здравствуйте. В прошлом году уволился с работы в связи с некоторыми событиями в жизни, почти год не работал, жил на кредитке. Сейчас у меня две кредитки в сумме долг больше 200 тыс., устроился курьером, но доход маленький. Стоит ли мне оформить банкротство или какие то есть варианты получше?
, вопрос №4851052, Роман, г. Санкт-Петербург
Медицинское право
Ранение было получено в сентябре 2025 года, есть ли шансы оспорить тяжесть ранения?
Хотелось бы оспорить тяжесть ранения. Ранение полученное в область головы, шеи, груди, верхней конечности. 12% ожогов, множественные ссадины. Перелом роговицы глаза, перелом челюстной пазухи. Отравление газами горения. После прохождения ВВК на тяжесть ранения определи лёгкое ранение и 8% ожогов по переводному с госпиталя в госпиталь, то что я поступил с 8% ожогов. Ответ тогда врачей был такой. Ты хорошо заживаешь, если был бы хотя бы ещё какой то перелом то тяжелое ранение было бы. Так же упало зрение во время отпуска по болезни. Был в военной поликлинике у врача окулиста, множественные инородние тела впеклись в роговицу глаз. Удаление или лечение не представляется возможным, возможны ухудшения зрения. Так же поступил в госпиталь в тяжёлом состоянии под ИВЛ. Находился в реанимации, один из врачей говорил было кислородное голодание мозга 5 часов, но отражённого этого случая не нашел в документах своих. Как и сколько находился в реанимации. Но в переводных документах есть упоминание аппарата ИВЛ Орит 9 что ли. Ранение было получено в сентябре 2025 года, есть ли шансы оспорить тяжесть ранения? Окуба баротравма так же в заключении ввк не отражена. При не длительных физ нагрузках начинаю сразу дышать словно после длительной пробежки, ну примерно если 1 этажа до 4-5 подняться начинается задышка как бы. Ранее такого не было за все время службы.
, вопрос №4850220, Артём, г. Москва
Семейное право
Здравствуйте, мне 16 лет и мои родители разводяться и хотят отдать нас в детдом, но я могу сама жить, есть ли способ доказать это как то?
Здравствуйте, мне 16 лет и мои родители разводяться и хотят отдать нас в детдом, но я могу сама жить, есть ли способ доказать это как то?
, вопрос №4848821, Dabidos Gatti, г. Москва
Дата обновления страницы 17.08.2025