Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Ночью airocet.chat списал деньги после окончания пробного периода на сумму 1990р без моего согласия
Ночью airocet.chat списал деньги после окончания пробного периода на сумму 1990р без моего согласия. Пробным периодом я не пользовалась
- Андреева_К_С_о_проведении_операции_ozonbank_document_16~.pdf
Здравствуйте!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.
Ксения, добрый день!
Предполагаю, что при принятии оферты поставили все галочки, согласились на подписку, а она продляется автоматически.
Сейчас ваши действия:
1. Отменить подписку;
2. Удалить счет / карту, с которых производится списание на этом сайте.
3. Потребовать возврата денежных средств, согласно Закону о защите прав потребителей (ст. 16, 32, Закона), написать претензию и направить в адрес данного сервиса, с указанием причин.
4. В претензии попросите предоставить документы, согласно которым вы подтверждали подписку.
5. В случае игнорирования претензии — подавайте иск в суд.
Могу помочь составить претензию к сервису. Подскажите, Вы уже обращались в поддержку airocket.chat? Если да, есть ли какая-то информация?