Получил карту от групп финанс а карту активировать не могу что делать как вернуть деньги обратно

Добрый день! Нужно изучить все документы. Могу помочь с возвратом, для этого нужно изучить все документы и написать претензию. 
Без этой информации ответ следующий:

1. Активация карты:

Если вы не можете активировать карту, первым шагом будет обращение в службу поддержки «Групп Финанс» или в банк, который выпустил карту. Уточните у них причину невозможности активации и порядок действий для ее устранения. Возможно, требуется дополнительная верификация, или возникла техническая проблема.

2. Возврат денежных средств:

Если активация карты невозможна, и вы хотите вернуть уплаченные деньги, необходимо выяснить основания для возврата.

Если карта является товаром или услугой, и вы отказываетесь от нее по причине, не связанной с недостатками: Согласно статье 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обмен возможен в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется документ, подтверждающий оплату.Однако, если карта не является товаром в классическом понимании (например, это средство доступа к финансовым услугам), то возврат может регулироваться условиями договора с «Групп Финанс».
Если вы оплатили услугу, а она не была предоставлена или оказалась ненадлежащего качества: В этом случае, согласно статье 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей», вы вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Вам должны вернуть сумму за вычетом фактически понесенных расходов.
Если вы ошибочно перевели деньги: Денежные средства, ошибочно перечисленные одним лицом на счет другого лица, являются неосновательным обогащением (статья 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации). В этом случае вы можете обратиться в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения. Для этого может потребоваться обратиться в банк за информацией о получателе средств, а затем подать исковое заявление в суд.