Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Спустя 2 недели позвонил их бригадир с требованием вернуть ему деньги за отказ от их услуг

Добрый день, хотели нанять строительную бригаду через Яндекс услуги для ремонта дома на даче. Приехали строители, посмотрели объект и уехали, несколько дней про них ничего не было слышно. Смету посчитать они так и не смогли, договор не заключали. Спустя 2 недели позвонил их бригадир с требованием вернуть ему деньги за отказ от их услуг. Якобы, у них был какой то заказ и они не стали его брать из за нас. Что делать в данном случае?

20 августа 2025, 10:30, Алексей, г. Москва

Светлана Охлопкова

Юрист, г. Иркутск

Данная ситуация довольно распространена, и действия бригады строителей выглядят необоснованными. Разберем детально, как следует поступить в таком случае:

Анализ ситуации:
Договор между вами и строительной бригадой не заключен.
Никаких финансовых обязательств с вашей стороны не возникло.
Строители покинули объект без предварительного согласования сметы и дальнейших шагов.
Основание для отказа возвращать деньги:
Согласно Гражданскому кодексу РФ (статья 421), граждане свободны в заключении договора. Поскольку договор не подписан, обязательства по выплате возмещения отсутствуют.
Нет документального подтверждения наличия заказа, которого бригада отказалась ради вашего объекта.
Последовательность действий:
Оставьте отзыв на платформе Яндекс.Услуги с описанием произошедшего.
Отправьте письменное сообщение бригаде с указанием фактов отсутствия договоренности и оснований для возврата денег.
Сообщите представителям сервиса Яндекс.Услуги о случившемся инциденте.

Дополнительно:
Свяжитесь с администрацией платформы Яндекс.Услуги для разъяснения своей позиции и возможного вмешательства в урегулирование спора.
Зафиксируйте факты общения с бригадиром посредством записи телефонных разговоров или сообщений.
Подобные действия помогут защитить ваши интересы и предотвратить возможные угрозы со стороны недобросовестных исполнителей.

20 августа 2025, 10:31

Похожие вопросы

Пенсии и пособия

Если вещь мне не подошла, я же могу вернуть деньги?

Добрый день, у меня ситуация в следующем. Заказала изготовление кухни, в процессе производства, решила отказаться от предлагаемой ими фурнитуры (конкретно мебельные петли) .мне ответили, что это не возможно, т.к. они есть в спецификации, которую я не видела на момент заключения договора, т.к. салон в котором заказывала кухню всего лишь посредник у крупного производителя, и накладную с номенклатурой мне предоставили, на момент отгрузки. Позвонила к крупному поставщику, который собственно и изготавливал и комплектовал кухню, но ответ, что разбирайтесь непосредственно с салоном, где заказывали. Но салон игнорирует просьбу вернуть деньги.В накладной указана не я как покупатель, а ИП непосредственно салона. Как мне вернуть деньги.если вещь мне не подошла, я же могу вернуть деньги?

10 февраля, 05:49, вопрос №4852526, Оксана, г. Москва

1 ответ

Уголовное право

Здравствуйте, две с половиной недели назад мне ошибочно перевели деньги, через четыре дня после перевода мне

Здравствуйте, две с половиной недели назад мне ошибочно перевели деньги, через четыре дня после перевода мне позвонил мужчина сказал что по пьяни перевел мне деньги, и просит их вернуть, я обратился в отделение сбербанка, мне сказали что с наличными не работают, так же сотрудники поговорили по телефону и с этим мужчиной, но он настаивал что только на карту по номеру телефона либо передать через водителей автобусов, он живёт в 90км от меня, но сам приехать за деньгами не хочет, а сегодня позвонил следователь и попросил приехать дать объяснение. Что делать?

09 февраля, 21:07, вопрос №4852307, камилла, г. Тула

2 ответа

Автомобильное право

Если я расторгну договор по карте помощь на дорогах обязан ли я буду вернуть деньги за скидку?

Купил автомобиль. Оформил кредит. Салон предоставил скидку при оформлении кредита. При этом было требование оформления карты помощь на дорогах, каско и ДМС. С договором оформлено допсоглашение о запрете отказа от данных услуг и досрочного погашения кредита в течении 90 дней. В доп соглашении указано, что при отказе от данных требований скидка на автомобиль аннулируется и я должен буду вернуть сумму скидки. Если не соглашаться с доп соглашением то кредит не дадут. Если я расторгну договор по карте помощь на дорогах обязан ли я буду вернуть деньги за скидку?

09 февраля, 15:24, вопрос №4851851, Игорь, г. Екатеринбург

1 ответ

Семейное право

Как можно мужу вернуть деньги которые бывшая сняла с его карты по доверенности и взяла ипотеку но квартиру оформила на маму свою, а деньги которые она сняла были за ранение на сво

Как можно мужу вернуть деньги которые бывшая сняла с его карты по доверенности и взяла ипотеку но квартиру оформила на маму свою ,, а деньги которые она сняла были за ранение на сво.. Он говорит что они договорились что ему она возьмёт ипотеку на него оформит а она оформила на маму свою... Как ему вернуть эти деньги

09 февраля, 12:22, вопрос №4851675, Марина, г. Саратов

1 ответ

Защита прав потребителей

Как расторгнуть договор и вернуть деньги?

Здравствуйте заключил договор с аналитическим агентством на получение кредита с их помощью предоплату внёс 100%. Прошло две недели. Результат нулевой. Как расторгнуть договор и вернуть деньги?

09 февраля, 10:30, вопрос №4851424, Урал, г. Москва

3 ответа