8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли оспорить завышенную стоимость услуги ремонта без предварительно согласованной цены?

Добрый день!

Произошла такая ситуация: моя родственница обратилась "по объявлению" за услугами ремонта бытовой техники. Услуга была оказана качественно, но она отдала слишком большую сумму для такой услуги. При этом, изначально ни стоимость ни вилку мастер не обозначил. При совершении оплаты был подписан договор между Заказчиком и Исполнителем (оформлен как самозанятый).

Вопрос: возможно ли как то оспорить эту сумму или добиться снижения?

, Светлана, г. Ярославль
Людмила Беркович
Людмила Беркович
Юрист, г. Ростов-на-Дону

Здравствуйте Светлана! Для начала предлагаю вам проверить договор и документы

Если цена не указана в договоре — это нарушение п. 1 ст. 779 ГК РФ.В отсутствии указанной стоимости работ в договоре  согласно ст. 424 ГК РФ, оплата должна производиться по среднерыночной стоимости аналогичных работ.
Если мастер является самозанятым вы вправе требовать чек для подтверждения оплаты. Если по запросам прайсов других сервисов и агрегаторов окажется что цена завышено обратитесь к мастеру с претензией 
 
В претензии укажите:

Требование о перерасчете стоимости оказанных услуг;
Ссылку на рыночные расценки или экспертное заключение;
Срок для ответа: 10 дней (ст. 31 ЗоЗПП).
Пример формулировки:
«Прошу произвести перерасчет стоимости выполненных работ  в соответствии со среднерыночными ценами (__ руб.) или вернуть излишне уплаченную сумму (__ руб.) в течение 10 дней. В случае отказа буду вынуждена обратиться в суд».

 
Обратитесь в Роспотребнадзор
Если мастер проигнорирует претензию, подайте жалобу в Роспотребнадзор через. Основания:

Нарушение ст. 10 ЗоЗПП (непредоставление информации о цене до заключения договора);
Отсутствие чека у самозанятого (ст. 7 Закона № 422-ФЗ).
Срок рассмотрения жалобы: 30 дней. Роспотребнадзор может вынести предписание о возврате средств.

 
Если другие методы не сработают, обращайтесь в мировой суд (если сумма до 100 000 руб.) или районный суд. Требуйте:

Возврата переплаты (ст. 395 ГК РФ);
Компенсации морального вреда (ст. 15 ЗоЗПП);
Штрафа в 50% от суммы иска за отказ добровольно удовлетворить требования (ст. 13 ЗоЗПП).
Срок обращения: 3 года с момента оплаты (ст. 196 ГК РФ).

 
Важные нюансы:
Если мастер не зарегистрирован как самозанятый — это нарушение ст. 14.1 КоАП РФ. Сообщите в Налоговую инспекцию через www.nalog.gov.ru/.
Если услуга оказана качественно — суд может отказать в перерасчете. Но если цена превышает рыночную более чем на 30%, шансы на успех высоки (Постановление Пленума ВС РФ № 17 от 28.06.2012).

0
0
0
0
Савва Васильев
Савва Васильев
Юрист, Компания "Вердиктор", г. Ростов-на-Дону

Здравствуйте! Согласно п. 1 ст. 424 ГК РФ,  исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон. Также, п. 2 той же статьи гласит: изменение цены после заключения договора допускается в случаях и на условиях, предусмотренных договором, законом либо в установленном законом порядке.
Вряд ли в договоре прописана возможность изменить цену после исполнения договора. В любом случае, доказать в суде, что цена не соответствует услуге будет очень проблематично, даже если она очевидно сильно превышает саму услугу. 

0
0
0
0
Инна Климочкина
Инна Климочкина
Юрист, г. Саратов

Добрый день.

В соответствии с Определением Судебной коллегии по экономическим спорам Верховного Суда РФ от 04.04.2023 305-ЭС-24429 по делу А40-67639/2021 ' Судебная защита права осуществляется исходя из принципов разумности и добросовестности участников гражданских правоотношений. В случае несоблюдения этих принципов суд может отказать недобросовестному лицу в защите права ( статья 10 ГК РФ). При рассмотрении дела было выяснено, что стоимость выполненных работ ( оказанных услуг) многократно превышала стоимость таких же услуг на рынке. Поэтому суд снижает стоимость, исходя из принципов разумности и добросовестности.

Если стоимость выполненных работ многократно превысила стоимость таких же работ, то можно отправить самозанятому досудебную претензию с требованиями о возврате разницы в цене.

Если разница в цене невелика, то действует принцип свободы договора. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Кроме того, самозанятый в соответствии со ст.14 ФЗ 422-ФЗ от 27.11.2018 на выплаченную сумму обязан передать заказчику чек

0
0
0
0
Похожие вопросы
Медицинское право
Ранение было получено в сентябре 2025 года, есть ли шансы оспорить тяжесть ранения?
Хотелось бы оспорить тяжесть ранения. Ранение полученное в область головы, шеи, груди, верхней конечности. 12% ожогов, множественные ссадины. Перелом роговицы глаза, перелом челюстной пазухи. Отравление газами горения. После прохождения ВВК на тяжесть ранения определи лёгкое ранение и 8% ожогов по переводному с госпиталя в госпиталь, то что я поступил с 8% ожогов. Ответ тогда врачей был такой. Ты хорошо заживаешь, если был бы хотя бы ещё какой то перелом то тяжелое ранение было бы. Так же упало зрение во время отпуска по болезни. Был в военной поликлинике у врача окулиста, множественные инородние тела впеклись в роговицу глаз. Удаление или лечение не представляется возможным, возможны ухудшения зрения. Так же поступил в госпиталь в тяжёлом состоянии под ИВЛ. Находился в реанимации, один из врачей говорил было кислородное голодание мозга 5 часов, но отражённого этого случая не нашел в документах своих. Как и сколько находился в реанимации. Но в переводных документах есть упоминание аппарата ИВЛ Орит 9 что ли. Ранение было получено в сентябре 2025 года, есть ли шансы оспорить тяжесть ранения? Окуба баротравма так же в заключении ввк не отражена. При не длительных физ нагрузках начинаю сразу дышать словно после длительной пробежки, ну примерно если 1 этажа до 4-5 подняться начинается задышка как бы. Ранее такого не было за все время службы.
, вопрос №4850220, Артём, г. Москва
Налоговое право
Возможно ли мне получить налоговый вычет в сумме затрат на покупку квартиры, если квартира получена по
Добрый вечер! Возможно ли мне получить налоговый вычет в сумме затрат на покупку квартиры , если квартира получена по наследству в 2024 году, продана квартира в 2025 году, я имею документ о покупке квартиры за 1997 год. Стоимость квартиры на тот момент 70 000 000 рублей. Онлайн Калькулятор эту стоимость перевел в стоимость на сегодняшний день 2 743 621.80 рублей.
, вопрос №4849973, Светлана, г. Волгоград
Автомобильное право
Есть ли смысл оспорить наказание?
Здравствуйте, меня задержали сотрудники дпс и составили протокол за вождение в нетрезвом виде, алкотестер показал 0,83пром., я увидел что подъезжает эвакуатор и решил ухать с места. После непродолжительной погони, они меня опять заблокировали. Вызвали по рации еще один экипаж дпс и он опять оформил протокол о задержании транспортного средства. В этот раз я отказался от освидетельствования на состояние алкогольного опьянения. Мне выписали штраф 10тыс руб за сопротивление сотрудникам полиции, а судья назначил наказание 45тыс и лишение прав 1,6года по одному нарушению и 45 тыс и лишение прав на 1,6года по второму и он сказал, что срок лишения прав будет суммироваться. то есть составит 3,2года. Прав ли судья? Есть ли смысл оспорить наказание?
, вопрос №4849961, Андрей, г. Саратов
Банкротство
Есть брачный договор в деле о банкротстве, являюсь кредитором, возможно ли его оспорить, за что зацепиться?
Есть брачный договор в деле о банкротстве , являюсь кредитором ,возможно ли его оспорить , за что зацепиться?
, вопрос №4849924, Светлана, г. Москва
Наследство
Возможно ли такое, что ей и в правду положена какая то часть от его части в доме?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, вопрос по наследству . Моей маме от ее отца по завещанию осталось часть его доли в доме, вторая часть по завещанию завещена другой дочке от второго брака , в равных долях . Так в завещание и указано . Но дом разделен на две части , одна часть второй жены вторая часть мамино отца , и эту свою часть он завещал на двоих сестер в равных долях . Вопрос заключается в том что , его жена утверждает что она инвалид какой-то группы и от его части ей положена тоже часть так как она инвалид . Но по завещанию указано только две дочери . Возможно ли такое , что ей и в правду положена какая то часть от его части в доме ?? Она сказала что пойдет в суд и отсудить эту часть .
, вопрос №4849645, Яна, г. Волгоград
Дата обновления страницы 25.08.2025