Правомерно ли это и есть ли возможность получить услугу на дому?

Здравствуйте.Вопрос такой:Моя мама является инвалидом детства второй группы (диагноз - Полиомелит).В силу возраста ее физическое состояние ухудшилось и она фактически является лежачим больным с периодическим использованием инвалидной каляски.Озадачились оформлением первой группы инвалидности.И наткнулись на кучу проблем.Поликлиническая служба города не предоставляет выход на дов ни терапевта ,ни узких специалистов.Мотивируя это отсутствием данных медиков.разводят руками и намекают на платные клиники.Правомерно ли это и есть ли возможность получить услугу на дому?Как этого добиться ?