Могу ли я расторгнуть договор с агенством недвижимости без каких-либо выплат?

Здравствуйте! 

В вашем случае всё зависит от условий договора с агентством недвижимости. Обычно там прописываются:

Предмет договора — поиск покупателя, организация сделок, юридическое сопровождение.
Срок договора — чаще всего 3–6 месяцев.
Вознаграждение — в процентах от стоимости квартиры или фиксированная сумма.
Условия расторжения — может быть право отказаться в одностороннем порядке (с уведомлением за определённое время) либо только по соглашению сторон.
Эксклюзивность — в некоторых договорах прописывают, что даже если вы найдёте покупателя сами, агентство всё равно имеет право на комиссию.

Изучите договор

Есть ли пункт об «эксклюзивных правах» агентства?
Прописано ли, что комиссия полагается при любой продаже в течение срока договора, даже если покупателя нашли сами?
Как сформулированы условия расторжения?

Если эксклюзивности нет

Вы вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке (ст. 782 ГК РФ — заказчик может отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг в любое время, оплатив фактически оказанные услуги).
В вашем случае «фактически оказанные услуги» — это только 2 показа квартиры. За это агентство может потребовать оплату небольших расходов, но не комиссию за сделку.

Если эксклюзивность есть

Агентство может заявить право на комиссию даже за «вашего» покупателя.
Но такие условия можно оспаривать в суде как кабальные или нарушающие баланс интересов (есть практика в пользу собственников).

Расторжение договора

Направьте агентству уведомление о расторжении (лучше заказным письмом или вручить под подпись).
В уведомлении сослаться на ст. 782 ГК РФ, указать, что отказываетесь от услуг, оплатите только реально понесённые расходы (если подтвердят чеками).

 Вывод:

Да, расторгнуть договор можно. Комиссию платить не обязаны, если покупателя нашли сами и в договоре нет жёсткой «эксклюзивности». Максимум — возмещение фактических расходов за показы.

Здравствуйте, Анастасия!

Потребитель вправе в любое время до полного исполнения договора отказаться от оказания ему услуг или выполнения работ (ст. 32 Закона о защите прав потребителей). Для отказа достаточно желания потребителя, причины значения не имеют.

Исполнитель обязан вернуть деньги, но имеет право удержать сумму затрат, уже понесенных в связи с договором. Исполнитель обязан обосновать размер затрат, предоставив их доказательства, и не имеет права требовать с потребителя уплаты штрафов или неустоек за отказ от дальнейшего оказания услуг. 

Срок возврата денег, ответственность за нарушение этого срока Законом не установлены. Поэтому исполнитель обязан вернуть деньги не позднее 7 дней с даты получения соответствующего требования (если иной срок не установлен в договоре) (ст. 314 Гражданского кодекса РФ). В случае нарушения этого срока по требованию потребителя исполнитель обязан уплатить проценты за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 Гражданского кодекса РФ).

При самостоятельном обращении потребителя за возвратом денег очень часто в таком возврате отказывают или предлагают несущественную сумму. Понятно, что исполнитель не заинтересован в возврате денег.

Обоснованное заявление о возврате денег рекомендую подавать лично в 2 экземплярах с указанием способа возврата денег или ценным письмом с описью вложения на юридический адрес исполнителя.

Если услуги были оплачены за счет кредитных средств, в рассрочку, то обращаться с заявлением все равно нужно к исполнителю, а не в банк. Платежи по кредиту нужно продолжать вносить, поскольку банк не является стороной в договоре между исполнителем и потребителем.

Заявление советую подавать именно со своим текстом, а не по форме исполнителя, т. к. часто в предлагаемых ими формах уже заранее содержатся «вредные» потребителю фразы, которые помешают получить деньги.

При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с иском.

Имею значительный опыт в возврате денег в аналогичных обстоятельствах. Если у вас остались вопросы, требуется составление заявления, досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

С уважением, эксперт Александр Ларин

Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!