Здравствуйте, Валерий!
Ваша ситуация подпадает под сферу Закона «О защите прав потребителей». Вы оплатили услугу по замене труб, при этом: договор был заключён уже после выполнения работ, без печатей и реквизитов исполнителя; стоимость работ оказалась в несколько раз выше средней рыночной и была предъявлена фактически постфактум. Такие действия можно квалифицировать как навязывание дополнительных, не согласованных услуг и введение потребителя в заблуждение (ст. 16, 10 ЗоЗПП).
Важно:
— Услуги должны оказываться по цене, согласованной сторонами заранее. Если цена не согласована, она должна соответствовать обычной (ст. 424 ГК РФ). Взыскание 700 руб. за каждую «пайку» без уведомления — явное завышение.
— Вы имеете право требовать возврата излишне уплаченной суммы как неосновательного обогащения (ст. 1102 ГК РФ).
— Факт оплаты переводом и сам «договор» у вас на руках — это доказательства. Дополнительно можно запросить экспертизу рыночной стоимости подобных работ для суда.
— Вы вправе направить письменную претензию исполнителю с требованием вернуть излишне уплаченные деньги. Если в реквизитах нет адреса, можно использовать данные из переписки, телефона, банковского перевода.
— В случае отказа или игнорирования — подать иск в суд. Судебная практика по подобным случаям есть, завышенные расценки часто снижаются.
Рекомендую начать с составления претензии с указанием суммы, которую вы считаете справедливой, и ссылкой на ст. 16 ЗоЗПП и ст. 424 ГК РФ. Если исполнитель не вернет деньги добровольно, можно взыскать через суд не только саму переплату, но и штраф в размере 50% от присужденной суммы (ст. 13 ЗоЗПП), а также компенсацию морального вреда.
Подскажите, у вас сохранились реквизиты или хотя бы номер телефона этих «сантехников»? От этого зависит, насколько просто будет составить претензию и определить ответчика для суда.
Могу помочь вам подготовить грамотную досудебную претензию и исковое заявление с расчётом суммы взыскания. Это усилит ваши шансы на возврат денег.
С уважением,
Гайворонский Александр.
Если вам помог мой ответ, вы можете выразить благодарность здесь: https://pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/3833167/. Это займёт пару секунд, но позволит мне и дальше уделять время бесплатным вопросам. Спасибо за поддержку!