Можно ли вернуть деньги за сертификат цкр оформленный при получении автокредита

Здравствуйте!

Да, вернуть деньги за такой сертификат можно и нужно. Требование о возврате полностью законно.

Сертификат ЦКР («Центр консультирования и права» или аналогичный) — это не страховка, а договор на оказание информационно-юридических услуг, который Вам продали вместе с кредитом. Отказ от таких услуг регулируется статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

По закону, исполнитель обязан вернуть Вам деньги в течение 10 дней с момента получения Вашего заявления.
Важный нюанс — «период охлаждения»: Для многих таких услуг, проданных вместе с кредитом, действует специальный 30-дневный «период охлаждения», в течение которого вернуть деньги проще всего. Если 30 дней с момента покупки еще не прошло, обязательно укажите и это в заявлении. Но даже если этот срок прошел, Ваше право на отказ по статье 32 Закона о защите прав потребителей сохраняется в течение всего срока действия сертификата. 

Закон полностью на Вашей стороне. Главное — действовать быстро и направить юридически грамотное письменное заявление в адрес компании, продавшей сертификат.

Юрий, здравствуйте!

.

В рамках ограниченной бесплатной консультации следует разъяснить.

.

1.  По вопросу

Можно ли вернуть деньги за сертификат цкр оформленный при получении автокредита

Да, это возможно согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей. Он часто предусматривает набор неких услуг, а значит от таких услуг возможно отказаться и потребовать возврата средств. 

По другому вопросу 

Не повлияет ли это на процентную ставку кредита?

Часто в таких ситуациях указывают зависимость от отказа услуг, что может влиять на условия ставки кредита, а также на размеры цены автомобиля по ДКП. Между тем, на этот счет есть судебная практика, которая позволяет признавать условия договоров ничтожными.

Между тем,  для более точной судебной перспективы все же требуется анализ документов.

.

2.  Вместе с тем,  если вам потребуется помощь в составлении претензии, либо иска,   либо  дополнительная консультация,  то не стесняйтесь обратиться ко мне ЧАТ (Используйте Кнопку- «Общаться в чате», либо заходите на страницу юриста).

Я всегда готов поддержать вас в этой ситуации. У меня есть значительный практический опыт в таких вопросах, я специализируюсь на  спорах, возникающих из договоров, в том числе договора аренды.  Я постараюсь сделать все, чтобы защитить ваши права.

**

***

С уважением,

юрист Квон Дмитрий Викторович

Здравствуйте, Юрий!

Потребитель вправе в любое время до полного исполнения договора отказаться от оказания ему услуг (ст. 32 Закона о защите прав потребителей). Для отказа достаточно желания потребителя, а причины значения не имеют.

Часто при покупке автомобиля покупателю в салоне навязывают всякие услуги вроде «Помощи на дорогах», «Независимой автоэкспертизы», «Аварийного комиссара» и т. п. При этом договоры называют по-разному: страховкой, независимой гарантией, договором услуг, абонентским договором и т. д. 

В каждом отдельном случае сумма к возврату за услуги зависит от содержания договора. Оно у всех разное. Но почти всегда деньги можно вернуть, даже если не полностью.

Мне достоверно известно, что многие автосалоны специально распространяют в Интернете информацию о том, что деньги вернуть невозможно. Это пишут даже якобы юристы. Поэтому обращать внимание на это не стоит. Тем более что суды говорят иначе.

При самостоятельном обращении потребителя за возвратом денег очень часто в таком возврате отказывают или предлагают к возврату несущественную сумму. Понятно, что у исполнителя нет заинтересованности в возврате денег.

Срок возврата денег, ответственность за нарушение этого срока Законом не установлены. Поэтому исполнитель обязан вернуть деньги не позднее 7 дней с даты получения соответствующего требования (если иной срок не установлен в договоре) (ст. 314 Гражданского кодекса РФ). В случае нарушения этого срока по требованию потребителя исполнитель обязан уплатить проценты за пользование денежными средствами (ст. 395 Гражданского кодекса РФ).

Обоснованное заявление с указанием способа возврата денег рекомендую подавать лично в 2 экземплярах или ценным письмом с описью вложения на юридический адрес исполнителя.

Если услуги были оплачены за счет кредитных средств, в рассрочку, то обращаться с заявлением все равно нужно к исполнителю, а не в банк. Платежи по кредиту нужно продолжать вносить, поскольку банк не является стороной в договоре между
исполнителем и потребителем.

Заявление советую подавать именно со своим текстом, а не по форме исполнителя, т. к. часто в предлагаемых ими формах уже заранее содержатся «вредные» потребителю фразы, которые помешают получить деньги.

При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с иском.

Имею большой опыт работы по возврату денег за такие навязанные автосалонами услуги.

Если у вас остались вопросы, требуется составление заявления, досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

С уважением, эксперт Александр Ларин

Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!