Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Какая должна быть гарантия автосервиса на выполненные работы и материалы?
Я произвел ремонт автомобиля (двигателя) за свой счёт в автосервисе, принял автомобиль по заказ-наряду, проездил на машине меньше месяца и двигатель снова сломался.
Автосервис утверждает, что повторная поломка двигателя произошла из-за раскола свечи зажигания, которые они не меняли и не предлагали мне менять, поэтому считают, что этот ремонт не гарантийный.
Какая должна быть гарантия автосервиса на выполненные работы и материалы?
Есть ли смысл забирать автомобиль не оплачивая повторный ремонт и потом доказывать, что они должны были починить мне автомобиль по гарантии после первого ремонта?
Возможно потребуются ваши платные услуги
Здравствуйте, Алексей!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.